Compuware se introduce en el mercado BSM
Tras la adquisición de Próxima Technology, el pasado mes de enero, Compuware inicia su andadura en el mercado BSM con su solución Vantage Service Manager.
La familia Vantage de Compuware permite la entrega del servicio orientado al negocio al proporcionar de manera integrada BSM, monitorización de la experiencia real del usuario final y analíticas de las aplicaciones junto a métricas de la infraestructura y de los servicios de soporte, tanto si son proporcionadas por soluciones de Compuware o de otras herramientas. Esta combinación permite disponer de una perspectiva completa y en tiempo real de la entrega del servicio, lo que les permitirá alcanzar la excelencia en el servicio y la alineación de sus TI con el negocio.
Vantage Service Manager proporciona también cuadros de control preempaquetados tanto para los usuarios de TI como los de las distintas líneas de negocio. El objetivo es permitir una mayor agilidad a la hora de conocer y satisfacer las necesidades de los clientes del sistema. Estos cuadros de control integran información histórica y en tiempo real sobre servicios críticos de negocio, permitiendo así obtener resultados rápidamente.