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Innovación abierta, clave en la transformación digital del sector financiero

En su reciente evento celebrado en Singapur, la consultora IDC ha explorado las oportunidades y amenazas de los ecosistemas cada vez más abiertos para todas las industrias, independientemente de su actividad.

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El sector financiero debe entender la transformación digital como una forma de entregar los servicios de forma adecuada, reduciendo al mismo tiempo complejidad y costes.

Los servicios digitales requieren estas entidades obligan a una innovación cada vez más acelerada. Por ello, los expertos consideran que es preciso introducir una serie de aceleradores de esta innovación, fomentando la apertura a nuevas asociaciones con otros jugadores y mayor colaboración.

IDC recomienda consolidar un nuevo ecosistema de socios, a partir de una nueva cadena de valor para los clientes, con colaboraciones con otros sectores, como el del transporte o el de telecomunicaciones.

La idea es que tienen que integrarse en el estilo de vida del cliente y para ello debe cambiar sus antiguos planteamientos por estrategias disruptivas que olviden las viejas prácticas bancarias y proponga nuevas propuestas de valor, junto a proveedores de tecnología y otros agentes financieros, para rehacer la práctica bancaria tal como la conocemos.

Romper las barreras a la innovación y las nuevas ideas dentro de la institución es el primer paso, reconociendo que el cambio no debe proceder únicamente de la parte superior de la organización y que concierne a las personas. Así lo cree Michael Araneta, vicepresidente Asociado de IDC Financial Insights en la zona Asia/Pacífico, quien concluye que "las empresas financieras se están moviendo rápidamente para abrazar la oportunidad digital, pero deben llegar hasta el final y afrontar no solo el reto tecnológico sino también en el desafío humano”.



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