Industria y Utilities | Noticias | 28 SEP 2015

El sistema de reservas de AccorHotels, gestionado por Atos

La compañía será la encargada de coordinar la gestión en Europa de más de 40 millones de peticiones de disponibilidad diarias.
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CIO España

Atos ha anunciado la firma de un contrato con AccorHotels para los próximos 5 años, durante los cuales apoyará a la cadena hotelera en su transformación digital. La multinacional tecnológica implementará un Centro de Servicios con aproximadamente 100 personas, dedicadas al desarrollo y el mantenimiento del Sistema de Reservas AccorHotels denominado TARS. La herramienta de distribución de gran alcance, que centraliza en la actualidad el 60% de las reservas del Grupo y presta servicios a más de 40 millones de peticiones de disponibilidad al día. Esta solución se integrará en los próximos meses con la tecnología punta en reservas y la cartera del pago proporcionada por Worldline, una de las filiales de Atos.

Todos los hoteles del grupo están conectados a TARS, el centro del sistema de distribución de AccorHotels, que comprende el sitio web del Grupo, aplicaciones móviles y centros de llamadas en todo el mundo. 

Atos ofrecerá sus servicios tanto desde la oficina principal en Evry, como a través de un equipo de back office en Burdeos. La compañía asumirá las responsabilidades de ejecución y mantenimiento de los sistemas de reservas de AccorHotels, el aumento de la capacidad de desarrollo de TARS para acelerar la puesta en marcha de nuevos servicios, el mantenimiento de la calidad de servicio y la puesta en marcha de proyectos relacionados con la arquitectura técnica.

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