La voz, nueva herramienta para realizar la lista de la compra
La aplicación 'Mi Carrefour' permite pedir turno en los mostradores de productos frescos de los hipermercados y crear listas de la compra con voz, sin necesidad de escribir.
Carrefour está probando nuevas opciones que mejoren la experiencia de compra. Y es que hay que tener en cuenta que en la actualidad la tendencia de compra en el sector del retail está basada en la combinación de la compra offline y la online. El consumidor español sigue comprando en la tienda física por su necesidad de tocar los productos y por la seguridad que le aporta, pero al mismo tiempo apuesta por la compra online por el ahorro de tiempo, la flexibilidad de horario y la posibilidad de realizar comparativas entre productos.
Por ello han sacado una aplicación diseñada para favorecer la accesibilidad, la innovación, la orientación al consumidor y satisfacer así los nuevos hábitos de consumo de un usuario digitalmente avanzado a la hora de incorporar las nuevas tecnologías a su rutina diaria.
La actualización de Mi Carrefour representa un avance en la estrategia digital de la cadena al abrir nuevas posibilidades al consumidor, con opciones que tienen como objetivo unir el entorno físico y el digital como respuesta a las necesidades del cliente actual. La última versión de la App permite pedir turno en los mostradores de carnicería, pescadería, verdura, fruta y marisco del hipermercado y visualizar en el móvil el tiempo de espera estimado. Mi Carrefour permite también ahora gestionar de manera más cómoda las listas de la compra ya que ofrece la opción de editar, compartir y publicar las listas de la compra así como añadir, modificar o importar productos de otro listado. Estas nuevas utilidades se suman a las que ya contaba la página como utilizar descuentos y promociones desde móviles y tabletas o acceder desde el móvil a los folletos en vigor.
La aplicación se puede bajar gratuitamente desde Apple Store o Google Play y permite, entre otras opciones, mostrar de un solo vistazo cuáles son las tiendas Carrefour más cercanas con sus planos de acceso, novedades y servicios; escanear productos y añadirlos a la lista y recibir notificaciones sobre descuentos disponibles, entre otras opciones.
