Sanidad | Noticias | 27 NOV 2013

Intergraph gestina las emergencias del Ministerio de Sanidad de Kuwait

La solución tecnológica dotará al personal de toda la información necesaria para poder tomar decisiones al instante, gracias a la implantación del I/CAD.
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CIO España

Intergraph ha sido elegido por el Ministerio de Sanidad de Kuwait para implantar el sistema de Mando y Control I/CAD (Intergraph Computer Aided Dispatch), para facilitar la gestión de las incidencias a nivel nacional.
El servicio, que prestaba ayuda a más de tres millones y medio de personas y recibía más de 700 llamadas diarias, de las que 400 no eran emergencias, estaba saturado. Por esta razón buscaron un sistema moderno que ahorrase tiempo, proporcionando un buen servicio en tiempo real que salvara vidas y mejorara la comunicación entre la central, los ciudadanos y los servicios de emergencia.

"La solución de Intergraph permitirá que el Servicio de Emergencias Médicas pueda proporcionar una respuesta en tiempo real a las emergencias médicas de los ciudadanos de Kuwait, que en definitiva es el principal objetivo del departamento", ha afirmado Husain Al-Husaini, responsable de comunicación en el Servicio de Emergencias Médicas.

Con  la solución de Intergraph, el Servicio de Emergencias Médicas dependiente del Ministerio de Sanidad, tendrá las herramientas necesarias para atender todas las llamadas y gestionar los incidentes, pudiendo proporcionar una respuesta inmediata y eficaz. Los operadores tendrán a su disposición toda la información necesaria, combinando búsquedas locales e históricas, lo que les facilitará la toma de decisiones urgentes.
Además, dispondrán de la tecnología necesaria para comunicarse con las unidades móviles de ambulancias. Por otra parte, se optimizará y agilizará la comunicación con la policía, los bomberos y las fuerzas de seguridad, del mismo modo que éstos podrán enviar mensajes y notificaciones informativas.

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