El departamento de RRHH, área decisiva para la implementación y optimización de la tecnología

En la medida que las organizaciones ponen en marcha sus planes de transformación digital, el departamento de RRHH se ha convertido en una pieza clave para su correcta implementación. Tal y como ha desvelado una investigación llevada a cabo por la consultora Gartner, los responsables de recursos humanos, al mando de la gestión de personas, se centrarán en el despliegue y la optimización de la tecnología en las organizaciones.

Es por ello que en más del 80% de las compañías los departamentos de TI y de recursos humanos trabajan de la mano para definir las estrategias de tecnología en RRHH.

Las áreas más importantes que observan los líderes consultados son el de gestión de habilidades TI (51%), plataformas de experiencia de aprendizaje (41%) y marketplaces internos de talento (32%). En este sentido, la consultora recomienda a las empresas centrarse en la experiencia de usuario de las herramientas TI que utiliza la plantilla; sólo el 43% de los entrevistados cree que sus empleados están satisfechos con la tecnología de recursos humanos utilizada en su organización.

“Las empresas siguen enfrentándose a una preocupante brecha de talento”, ha reflexionado uno de los analistas tras el estudio. “El problema se ha agravado en la medida en que la pandemia aceleró la adopción de tecnologías en todas las industrias” a lo que hay que sumar, ha dicho, “la feroz competencia por el talento”.

Para una estrategia de tecnología en RRHH exitosa los expertos recomiendan garantizar una adopción continua de la tecnología entre todas las partes interesadas, desde empleados hasta roles directivos; justificar las inversiones y desarrollar y mantener una hoja de ruta estratégica.