Inteligencia artificial para hacer más inclusiva la selección de personal

Mejorar, gracias al uso de la inteligencia artificial, entre otras tecnologías, los procesos de evaluación de las habilidades blandas (las famosas soft skills, en inglés) en personas con discapacidad para que puedan acceder a una formación o a un puesto de trabajo en igualdad de condiciones y oportunidades. Este es el objetivo del proyecto GOSSA promovido por la Fundación ONCE y que cuenta con la colaboración tecnológica de Microsoft. 

Gracias a este proyecto, exponen ambas organizaciones en un comunicado, las personas con discapacidad visual, auditiva, física y cognitiva podrán “acceder a pruebas de evaluación de habilidades blandas en los procesos de selección, en un entorno inclusivo, accesible, atractivo, divertido y personalizable, gracias a la incorporación de la inteligencia artificial y la gamificación”.

Bajo este proyecto, la Fundación ONCE y Microsoft han desarrollado una aplicación a la que se accede a través de un portal web accesible para personas con discapacidad (desde visual hasta cognitiva) que pueden elegir entre varias opciones para manejarse mejor en ella: lectura fácil, storytelling, o ambas.

Al acompañar a un personaje en tres breves experiencias, la aplicación permite evaluar aspectos de la personalidad, como responsabilidad, adaptabilidad y estabilidad emocional de la persona a la que se esté entrevistando. Este desarrollo se ha realizado aplicando los servicios cognitivos de Microsoft Azure. Asimismo, se ha desarrollado un sistema de gamificación en forma de puzzle para animar al usuario a continuar hasta el final del recorrido.

Tras un proceso de entrenamiento de la inteligencia artificial, la aplicación ya se ha probado con personas con discapacidad intelectual, gracias a la colaboración con la Fundación CAPACIS, que trabaja por la inserción social y laboral de jóvenes con inteligencia límite. La Asociación Adisli, que busca facilitar soporte y oportunidades para que las personas con discapacidad intelectual puedan desarrollar sus proyectos de vida, también ha probado el proyecto. Incluso se está testeando en el Centro de Formación “Por Talento Digital” de Fundación ONCE, dirigido a mejorar la empleabilidad de las personas con discapacidad en el ámbito digital y tecnológico y con el que Microsoft colabora proporcionando recursos formativos de las principales tecnologías de la compañía.

Para Jesús Hernández, director de Accesibilidad e Innovación de Fundación ONCE, “es necesario que abordemos la plena inclusión de las personas con discapacidad desde una perspectiva global. En este sentido, con este proyecto somos capaces de poder valorar plenamente a las personas, se puede tener en cuenta sus capacidades en los procesos de selección. En este caso la tecnología de Microsoft nos permite derribar barreras”.