La ONCE usará computación cuántica para organizar a sus vendedores
Con la ayuda del Instituto de Innovación de Ibermática (i3B), la ONG ha desarrollado un proyecto que busca optimizar la reasignación de los trabajadores en puestos de venta según su productividad.
La computación cuántica, una de las tecnologías más disruptivas de la actualidad, ya ha encontrado formas de integrarse en las organizaciones con ejemplos de uso prácticos. Es el caso de la ONCE que, junto al Instituto de Innovación de Ibermática (i3B), ha desarrollado un proyecto para optimizar la reasignación de trabajadores en puestos de venta gracias a la tecnología cuántica.
La ONCE opera en todo el país con una plantilla de gran tamaño y con características singulares, dos contextos que hacen compleja la gestión de los distintos puestos de venta que operan, sobre todo en casos donde se requiere una reasignación de trabajadores. Para optimizar aún más esta labor, para la que ya cuentan con un sistema automatizado con robots de procesos, la ONG ha implementado tecnología cuántica que analiza las distintas combinaciones y coordina estas reasignaciones, tomando en cuenta la productividad de cada puesto, además de las restricciones, preferencias, contextos particulares y perfiles de cada uno de los trabajadores.
Asimismo, la ONCE también está implementando una solución de aprendizaje automático cuántico (QML, por sus siglas en inglés) que es capaz de modelizar el comportamiento subjetivo del gestor en base a los históricos obtenidos en otras reasignaciones, y así replicar estas decisiones en función del contexto (día, mes, cartelera, etc).
Así, el proyecto viene a reducir tanto el coste que este tipo de problema complejo supone para las soluciones de optimización tradicionales, como su tiempo de resolución, garantizando una solución óptima que toma en consideración todas las alternativas posibles. Una vez terminada la iniciativa, la ONCE espera poder ampliar los casos de uso de la tecnología cuántica a otras áreas de sus sistemas de información.
