Susana Fuentes, nombrada directora de datos de Nationale-Nederlanden
Tras más de 10 años como gestora y analista de datos, Fuentes liderará el equipo de Data, un ámbito que cada vez adquiere más protagonismo en el sector como fuente clave de información
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Susana Fuentes ha sido nombrada ‘Head of Data’ de Nationale-Nederlanden. Con esta incorporación, la compañía del Grupo NN refuerza una de sus principales palancas, junto con la tecnología y las personas, para seguir avanzando hacia su ambición de ser referente en experiencia de cliente dentro del mercado de protección español. Así, tras más de 10 años como gestora y analista de datos, y desarrolladora de sistemas de inteligencia empresarial enfocados en la eficiencia y productividad de las empresas, Fuentes escribe un nuevo capítulo en la historia de la compañía.
Un área de "gran relevancia"
Para este nuevo desafío Susana Fuentes se suma a las filas del equipo de Josep Celaya, subdirector general y director de Experiencia de Cliente de Nationale-Nederlanden. De esta forma liderará un equipo al que la compañía ha dado gran relevancia desde la implantación de su estrategia corporativa 2021-2023. Para Josep Celaya, subdirector general y director de Experiencia de Cliente de Nationale-Nederlanden, “el nombramiento de Susana es una muestra más de nuestra apuesta por crear equipos especializados para prestar un servicio excelente a nuestros clientes. El dato es una gran fuente de información a la que hay que sacar el máximo rédito para hacer crecer la compañía, tanto en negocio como en resultados, y ofrecer la mejor propuesta de valor a nuestros clientes”.
Con la incorporación de Fuentes, el área de Data mantiene y refuerza su protagonismo dentro de la compañía, ya que para Nationale-Nederlanden es “fundamental ofrecer la mejor experiencia al cliente entendiendo sus necesidades, estableciendo relaciones duraderas y ofreciendo tanto servicios como una atención diferencial y adaptada a cada momento de su vida, algo que con el conocimiento en profundidad del dato es más sencillo”, según han apuntado desde la entidad.