Capacidad para monitorización de aplicaciones basadas en voz

Con esta nueva capacidad de control de aplicaciones a nivel de código incluso las basadas en voz en AWS Lambda de Amazon,  la compañía se convierte en la primera del sector capaz de monitorizar el rendimiento de todo el universo de interacciones omnicanal de una organización con sus clientes o usuarios, al cubrir las relaciones web, móviles y, ahora, las basadas en voz.

Las organizaciones están usando actualmente las funciones Lambda para ejecutar distintas acciones cuando se recibe un evento, de tal manera que el servidor sólo se activa cuando ello ocurre, con los consiguientes ahorros de recursos y costes, adoptando así un modelo de infraestructura de autogestión. Con el anuncio de Dynatrace, las empresas podrán disponer de plena visibilidad sobre cómo se está ejecutando el código en estas funciones y conocer su impacto en el rendimiento digital de la aplicación y en la propia experiencia del usuario.

AWS Lambda facilita la ejecución de código en respuesta a eventos, como cambios en los contenedores de Amazon S3, actualizaciones en una tabla de Amazon DynamoDB o eventos personalizados generados por aplicaciones o dispositivos. Dynatrace instrumentaliza automáticamente ese entorno de ejecución en tiempo real sin necesidad de ningún cambio de nivel de código, lo que permite una visibilidad ‘full stack’ de extremo a extremo.

Según Alois Reitbauer, "en estos entornos altamente dinámicos donde el código no se asienta en un servidor, sino en la potencia de cómputo, que aparece y desaparece en milisegundos, la supervisión y gestión del rendimiento de la manera tradicional es imposible y sólo es posible hacerlo mediante nuestro enfoque, basado en la inteligencia artificial”.