BT, en el grupo Zurich
La aseguradora firma con la empresa tecnológica con el fin de transformar su infraestructura IT y mejorar la calidad de los servicios que ofrece a sus cliente.
Las comunicaciones globales del grupo Zurich están desde ahora a cargo de BT. El contrato, que tiene una duración de seis años, dispone que la compañía tecnológica proveerá al grupo de servicios de red (incluyendo conexión a Internet, redes de área local y global, y la conectividad a los principales data centers de Zurich), soluciones de colaboración (como telefonía IP, audio conferencias con calidad de sonido Dolby y gestión de todos sus sistemas de videoconferencia) y tecnología para dar soporte a los contact center globales.
“Este contrato es un elemento clave para la transformación de las TI y las operaciones del grupo”, sostiene Robert Dickie, director de Operaciones y Tecnología del grupo Zurich Seguros.
El contrato ayudará a la transformación de la infraestructura IT de la compañía, que es el soporte de las operaciones de la aseguradora en 49 países, aumentando el rendimiento de su red y mejorando las capacidades de audio y vídeo para sus clientes y empleados.
“Zurich ha encomendado a BT la gestión de su red de comunicaciones porque entendemos que para las empresas globales resulta crítico tener la capacidad de servir localmente a los clientes donde estén”, ha comentado Luis Álvares, CEO de BT Global Services.
