Industria y Utilities | Noticias | 10 ABR 2019

Henkel da el salto al puesto de trabajo digital

Unisys colaborará con la fabricante alemana en el proceso de transformación tecnológica de su infraestructura.
equipo trabajo empresa
Redacción

La digitalización se puede abordar desde distintas perspectivas. Cambiar las plataformas en las que se reparten las cargas de trabajo, introducir servicios digitales a clientes o incorporar nuevas tecnologías, como IA o IoT, son algunas de las más típicas, pero hay otras posibilidades, tanto por separado como combinadas, para evolucionar un negocio al nuevo paradigma. Pero hay un aspecto que todos los analistas se ponen de acuerdo en citar como esencial para que la transformación sea exitosa: el factor cultural

En el cambio de las prácticas y la mentalidad de la plantilla son de gran apoyo medidas centradas en el puesto de trabajo. Un ejemplo de paso al ecosistema digital a través de soluciones de 'workplace' está en la colaboración entre Henkel y Unisys. La fabricante de productos químicos para gran consumo e industria ha sellado un acuerdo con la firma de servicios TI para mejorar su entorno de puestos de trabajo y la parte de infraestructura, con el objetivo de agilizar el proceso de transformación tecnológica global en el grupo

En concreto, Unisys se encargará de dotar a la plantilla de Henkel de las herramientas para trabajar a través de 'workplaces' digitales, con servicios de soporte para chatbot y autoasistencia ante un problema técnico y automatización de los servicios de ayuda. De hecho, la compañía especializada en sistemas ha ayudado ya a la firma alemana a instalar un 'TEC-Stop' en sus oficinas centrales, localizadas en Düsseldorf. Este espacio se estructura como un centro de ayuda físico a los empleados en temas tecnológicos, donde personal cualificado asesora a la plantilla sobre temas concretos de digitalización. 

La colaboración entre las compañías incluirá también servicios de transformación del centro de datos, servicios de seguridad para el endpoint y servicios de red gestionados

Desde Unisys se resalta que la actualización del puesto de trabajo tiene efectos beneficiosos para la empresa en términos de mejora de la productividad y del incremento del compromiso del trabajador con la compañía. Citando una investigación propia, la firma subraya que un 88% de profesionales que trabajan en empresas que invierten en tecnologías avanzadas de productividad se sienten más cómodos en su empresa, un porcentaje que desciende al 18% si se trata de negocios con bajos índices de digitalización. 



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