Viesgo creará productos digitales diseñados para los clientes
La empresa energética, que tiene una plantilla de más de 1.000 profesionales y cuenta con más de 670.000 clientes en España y Portugal, está abordando su proceso de transformación, con el cliente en el centro de su estrategia.
Para mejorar la experiencia de sus clientes, ha confiado en la consultora digital Multiplica, para crear productos digitales diseñados desde y para los clientes, tanto los actuales como potenciales.
La idea es generar una experiencia digital multidispositivo y consistente, ofrecer al usuario una experiencia sencilla y útil, así como relevante, y crear productos digitales totalmente alineados con los objetivos de negocio de la compañía, introducir investigación cualitativa con usuarios y realizar los proyectos de manera ágil”, explican ambas firmas en un escueto comunicado.
