¿Qué es FinOps? La guía del CIO para la gestión de costes en la nube

Con la nube convirtiéndose en una parte tan integral de las estrategias de TI de tantas empresas, es natural que administrar los gastos de todos estos servicios sea una prioridad emergente para los ejecutivos.

Aunque los proveedores promocionan la nube como una forma de ahorrar dinero potencialmente debido a una mayor eficiencia y gastos compartidos, una gran cantidad de recursos basados ??en la nube también puede generar costes desbocados si no se administran adecuadamente. Ahí es donde entra FinOps.

 

¿Qué es FinOps?

Combinando los términos finanzas y operaciones, FinOps es una disciplina comercial y un conjunto de mejores prácticas y tecnologías para optimizar el gasto empresarial en la nube.

El Consejo Asesor Técnico de la Fundación FinOps define además a FinOps como "una disciplina de gestión financiera en la nube y una práctica cultural en evolución que permite a las organizaciones obtener el máximo valor comercial al ayudar a los equipos de ingeniería, finanzas, tecnología y negocios a colaborar en las decisiones de gasto basadas en datos".

La fundación, parte de un programa de la Fundación Linux dedicado a promover a las personas que practican la disciplina de la gestión financiera en la nube a través de las mejores prácticas, la educación y los estándares, dice que, en esencia, FinOps es una práctica cultural para administrar los costes de la nube.

El término "FinOps" proviene del modelo de desarrollo de software DevOps, con la adición del componente financiero, y enfatiza las comunicaciones y la colaboración entre varios equipos involucrados en el uso de servicios en la nube.

“El mercado de FinOps está al rojo vivo hoy en día, creciendo más rápido que el gasto general en TI y en la nube pública”, dice Jevin Jensen, vicepresidente de investigación del servicio Intelligent CloudOps Market de IDC. “Espero que esto continúe ya que los presupuestos de TI estarán bajo una presión cada vez mayor en 2023. El cambio de cultura de FinOps y las herramientas de transparencia de costes de la nube que avanzan rápidamente ofrecen una excelente oportunidad para que las empresas obtengan enormes ahorros de costos”.

 

¿Cómo funciona FinOps?

Como práctica, FinOps opera reuniendo a representantes de operaciones de TI, desarrollo, finanzas y adquisiciones, así como a líderes de unidades de negocios, dice Jensen. Hacerlo le da a la organización un equipo central multifuncional enfocado en optimizar el desembolso de la empresa en la nube.

“Las empresas pueden crear una única fuente de información para el gasto en la nube”, dice Jensen. “Además, pueden desarrollar métricas y establecer objetivos para cada métrica, incluida la previsión de gastos en la nube, la orientación de oportunidades de ahorro y la evaluación comparativa de futuros proyectos en la nube antes de su aprobación”.

Ponerse de acuerdo sobre el método de recargo del gasto en la nube es otra tarea importante para un equipo de FinOps, dice Jensen. “FinOps se trata más de personas y procesos que de una herramienta tecnológica”, dice. “La herramienta sigue siendo un habilitador importante para el equipo de FinOps. El cambio de cultura de FinOps tiene que ver con la colaboración, la rendición de cuentas de los gastos y la garantía del retorno anticipado de la inversión”.

La Fundación FinOps enumera seis principios de FinOps:

1. Los equipos necesitan colaborar
2. Todo el mundo se hace cargo de su uso de la nube
3. Un equipo centralizado impulsa FinOps
4. Los informes deben ser accesibles y oportunos
5. Las decisiones están impulsadas por el valor comercial de la nube
6. Aprovecha el modelo de coste variable de la nube

 

¿Por qué las organizaciones necesitan FinOps?

“FinOps brinda responsabilidad financiera, incluido el control financiero y la previsibilidad, al modelo de gasto variable de la nube”, dice JR Storment, director ejecutivo de la Fundación FinOps. “Esto es cada vez más importante ya que el gasto en la nube representa cada vez más los presupuestos de TI”.

También permite a las organizaciones hacer concesiones informadas entre velocidad, costo y calidad en su arquitectura de nube y decisiones de inversión, dice Storment. “Y las organizaciones obtienen el máximo valor comercial al ayudar a los equipos de ingeniería, finanzas, tecnología y negocios a colaborar en las decisiones de gasto basadas en datos”, dice.

Además de reunir a las personas clave que pueden ayudar a una organización a obtener un mejor control de sus gastos en la nube, FinOps puede ayudar a reducir el desperdicio en la nube, que IDC estima entre un 10% y un 30% para las organizaciones en la actualidad.

“Pasar de la contabilidad en la nube de demostración, donde TI aún paga y presupuesta el gasto en la nube, a un modelo de devolución de cargo, donde los departamentos individuales son responsables del gasto en la nube en su presupuesto, es clave para acelerar los ahorros y garantizar que solo se lleven a cabo los proyectos necesarios en la nube”, dice Jensen.

Y debido a que FinOps facilita una mejor colaboración y comunicación entre grupos en torno al uso de la nube, las organizaciones pueden reducir o eliminar las aplicaciones redundantes y las iniciativas en la nube, dice Jensen.

FinOps “es la gestión de la economía de la nube”, dice Lydia Leong, vicepresidenta distinguida y analista de Gartner. “Idealmente, no deberían ser simplemente operaciones financieras en la nube, sino una perspectiva más amplia que maximice el valor de la computación en la nube en lugar de minimizar el costo. Si se hace correctamente, FinOps ayuda a una organización a contemplar el valor empresarial que recibe (o no recibe) de su uso de la nube, para que pueda decidir cuál es la mejor manera de optimizar sus inversiones”.

 

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para adoptar FinOps?

Al implementar FinOps, una mejor práctica es crear un centro de excelencia (CoE) en la nube para centralizar el enfoque de FinOps de la organización. “Ni la tecnología ni las finanzas pueden funcionar solas; esta debe ser una iniciativa multifuncional”, dice RJ Hazra, vicepresidente sénior y director financiero de tecnología y seguridad global de la agencia de informes crediticios del consumidor Equifax.

La empresa multinacional de informes crediticios del consumidor está utilizando la plataforma Cloudability de Apptio integrada con un sistema de contabilidad general y una base de datos de gestión de configuración para informes empresariales sobre el uso de la nube, tendencias y detección de anomalías. Creó un CoE en la nube compuesto por ingenieros de abastecimiento, planificación y análisis financieros y confiabilidad del sitio, dice Hazra. El CoE estableció una estrategia para alinear mejor el gasto en la nube con los objetivos de la empresa y estableció objetivos para todas sus plataformas en la nube para impulsar la responsabilidad compartida.

Aun así, FinOps debe ser una práctica cultural en toda la organización, no algo que sea responsabilidad exclusiva de un "equipo de FinOps", dice Leong de Gartner. “Requiere la colaboración entre los líderes empresariales, los propietarios comerciales de las aplicaciones, los desarrolladores de aplicaciones o los equipos de gestión de aplicaciones, las operaciones en la nube, las finanzas y la gestión de abastecimiento/adquisiciones/proveedores”, dice. "FinOps es un proceso continuo, no solo un ciclo mensual de jugar al topo con las facturas de la nube".

Designar a un practicante de FinOps es un primer paso esencial, dice Jensen de IDC. “Esta persona es el evangelista de FinOps para su organización y debe tener una comprensión sólida de las construcciones financieras y de TI”.

Esta persona necesitará el patrocinio de un ejecutivo de nivel C, como un director financiero o un director ejecutivo, para establecer un equipo multifuncional y responsabilizarlos de reunirse regularmente y alcanzar las métricas, dice Jensen.

“Seleccionar una herramienta y obtener aceptación para usarla como una única fuente de verdad para todos los gastos en la nube y sus recomendaciones es el siguiente paso lógico”, dice Jensen. “Los equipos de FinOps luego deben establecer métricas y proporcionar un tablero transparente para toda la empresa para facilitar el control del gasto en la nube”.

Para adoptar e implementar una estrategia FinOps exitosa, las empresas deben mirar a la comunidad FinOps para aprender a través de eventos, reuniones y otros canales, dice Storment. “Nadie necesita hacer esto solo y los profesionales de FinOps llegarán más lejos, más rápido al compartir aprendizajes y mejores prácticas”, dice. “Además, para tener una cultura y práctica de FinOps viable y próspera, invierta en el desarrollo profesional de los profesionales a través de la capacitación y la certificación”.

 

¿Qué papel debe desempeñar el CIO en el uso de FinOps por parte de una organización?

“La aceptación ejecutiva tiene una gran influencia en la creación de prácticas exitosas de FinOps, y el papel de un CIO o CFO a menudo es garantizar que la estrategia y el despliegue de FinOps estén bien elaborados y llevados a cabo”, dice Storment de FinOps Foundation.

El CIO tiene varios roles fundamentales que desempeñar en el uso de FinOps, agrega. Uno es como promotor y partidario vocal. “El CIO marca la pauta para los recursos de TI en el negocio”, dice Storment. Durante los últimos dos años, la encuesta de la fundación a los profesionales de FinOps indica que alentar a los ingenieros a tomar medidas para optimizar los costos es el principal desafío que enfrentan las organizaciones. “Si el CIO no brinda apoyo, a través de palabras, acciones, incentivos, es muy difícil lograr que un ingeniero considere el coste en su trabajo diario”.

Los CIO también pueden inspirar la colaboración. “El CIO no opera en un vacío separado del CFO, COO y otros ejecutivos de nivel C”, dice Storment. “Al usar la nube, los recursos del CIO tampoco pueden operar en un silo aislado”. El CIO debe trabajar para demostrar la colaboración entre disciplinas al trabajar con otros altos ejecutivos para comunicar sobre el rol de la nube en la organización y reforzar la necesidad de comprender los costes, dice.

Si bien los CIO no tienen que liderar las iniciativas de FinOps, deben desempeñar un papel importante de asesoramiento. “Los CIO son patrocinadores fundamentales de los esfuerzos de FinOps”, dice Leong. “Pero para que funcione como una práctica cultural, deben contar con la cooperación de sus pares en el negocio, y preferiblemente también del CFO”.

 

¿Cómo puede alguien convertirse en un profesional de FinOps?

FinOps continúa proliferando en todo el mundo y habrá una creciente demanda de personas con habilidades relacionadas. “En los próximos años se crearán soluciones tecnológicas innovadoras utilizando la nube”, dice Storment. “Pero la nube es un modelo de entrega muy diferente de la TI del centro de datos tradicional y requiere FinOps” para poder usarse de manera efectiva.

Una encuesta reciente realizada por la Fundación FinOps mostró que se espera que el tamaño de los equipos de FinOps aumente a un promedio de ocho personas durante el próximo año, en lugar de cinco.

“FinOps no es solo una disciplina técnica ni se basa únicamente en las finanzas”, dice Storment. “Es cultural que reúne finanzas, ingeniería, productos y administración, por lo que los roles y responsabilidades abarcan todos esos campos”.

Una forma de obtener las habilidades adecuadas es a través de programas de certificación, como los que ofrece la Fundación FinOps.

“Vemos la necesidad de certificar a las personas para que sean 'practicantes certificados' para validar su conocimiento de FinOps y mejorar su credibilidad profesional”, dice Storment. “Los profesionales certificados cuentan con conceptos y terminología clave para ser miembros contribuyentes de esta comunidad e interactuar con otros profesionales y disciplinas en sus empresas de manera detallada y significativa”.

La fundación también ofrece un curso de capacitación diseñado para que los ingenieros entiendan cómo trabajar de manera efectiva con los equipos de FinOps para administrar el uso y los costes de la nube de manera más eficiente y para obtener más valor comercial de la nube, dice Storment. “Esto es importante, porque el mayor desafío entre las organizaciones es lograr que los ingenieros tomen medidas para optimizar los costos”.

 

¿Cuáles son los principales proveedores de tecnología FinOps?

Según la investigación de IDC, algunos de los principales proveedores de FinOps en términos de participación de mercado incluyen:

 

• VMware
• ServiceNow
• BMC,
• Morpheus
• Densify
• NetApp
• Apptio
• Flexera
• IBM