Noticias | 20 SEP 2016

ABN AMRO mejora sus tiempos de respuesta a los clientes y la satisfacción de sus empleados

La institución financiera holandesa ha mejorado los tiempos de respuesta de sus agentes a los clientes, que consiguen establecer contacto en menos de 40 segundos en el 90% de las ocasiones. No sólo sus clientes están mejor atendidos, sino que ha logrado mejorar en un 20% la satisfacción de sus empleados.

Artículos | 16 ABR 2015

Traslada la Intranet a una infraestructura Cloud

El modelo de intranet desplegada en servidores Cloud sigue su evolución, y por regla general, las empresas han optado este tipo de despliegue para garantizar la máxima disponibilidad, además de poder ampliar sus capacidades de forma instantánea. Veámos sus posibilidades.

Artículos | 30 ENE 2014

Microsoft muestra las posibilidades de la nube

Con la celebración del evento Disfrute de la experiencia Cloud OS, Microsoft ha mostrado su visión de la nube como una plataforma unificada para las empresas modernas que necesitan conciliar las principales tendencias tecnológicas que mueven el mercado TI actual, esto es, movilidad, Big Data y análisis de datos, aplicaciones y, por ...

Revista Digital CW Noviembre 2019

ComputerWorld toma el pulso a la gestión del dato en España

Convertir los datos que se generan dentro y fuera de las empresas y organismos públicos en información permite predecir comportamientos, transformar procesos, personalizar servicios y generar negocio. Ahondamos en el estado de la analítica y la inteligencia artificial en España en el último número de ComputerWorld.

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Ciber IA y Darktrace Cloud

La rápida adopción de servicios en la nube y de SaaS ha transformado la infraestructura digital y ha reconfigurado por completo el reto que plantea la defensa de las empresas ante ataques avanzados.

Respuesta de ciber IA: Informe de amenazas 2019

En este informe se analizan siete casos reales de ataques que fueron interceptados y neutralizados mediante IA de ciberdefensa, incluidos amenazas internas, ransomware y ataques de IoT (internet de las cosas, por sus siglas en inglés).

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