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La IA acerca el autoconsumo energético a miles de hogares y organizaciones

Esto será posible gracias al acuerdo que han refrendado MásMóvil y Naturgy para impulsar a gran escala el autoconsumo energético a través de inteligencia artificial y acelerar su implantación.

Naturgy MásMóvil
Representantes corporativos durante la firma del acuerdo de colaboración.

La inteligencia artificial no entiende de parcelas ni sectores. Muestra de ello, el último acuerdo refrendado entre MásMóvil y Naturgy para impulsar a gran escala el autoconsumo energético y acelerar su implantación apoyándose en esta tecnología. Así, ambas compañías acercarán, inteligencia artificial mediante, el autoconsumo energético a miles de hogares y organizaciones en todo el territorio nacional. El primer paso de esta alianza llevará al operador de telecomunicaciones a comercializar en exclusiva durante los próximos tres años en todos sus canales –presenciales y digitales- Naturgy Solar. De esta manera, el servicio de autoconsumo solar, que el Grupo Masmóvil ofrece ya a los clientes de Yoigo, se amplía también a los usuarios de la marca Masmóvil, y, próximamente, estará disponible para clientes de otras marcas del grupo.

El citado acuerdo contempla también el desarrollo de un paquete de herramientas basadas en inteligencia artificial que tienen por objetivo mejorar la experiencia y satisfacción del cliente. Con el fin de lograr este cometido se empleará Microsoft Azure OpenAI Service para ayudar a los clientes en el proceso de decisión y contrataciones de paneles solares a través de un chat de desarrollo propio fundamentado en los modelos de lenguaje GPT. Así, un cliente podrá consultar fácilmente cualquier duda relacionada con la instalación de paneles fotovoltaicos, como, por ejemplo, la orientación ideal de los mismos, las horas de sol que hay en su localización o las subvenciones disponibles.

La operadora de telecomunicaciones pondrá a disposición del acuerdo su músculo y experiencia comercial, con una cartera de 15 millones de clientes, mientras que Naturgy se encargará de la gestión de la instalación de autoconsumo solar el asesoramiento al cliente en base a su conocimiento del sector energético. El acuerdo alcanzado entre las dos compañías incluye, además, futuras colaboraciones alrededor de las energías renovables, las telecomunicaciones y la digitalización poniendo las amplias capacidades de los dos grupos en beneficio de los clientes para aumentar sus niveles de satisfacción.

 

Sobre Naturgy Solar

Naturgy Solar es una solución integral y personalizada para facilitar el acceso al autoconsumo energético de empresas y hogares a través de la instalación de placas y baterías. La iniciativa, dirigida a clientes particulares, pymes y empresas, permite ahorros de hasta el 70% en su factura de electricidad e incluye la gestión y tramitación de todos los permisos y las subvenciones de los Fondos Next Generation.



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