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La transformación digital de Renfe, a toda máquina de la mano de Microsoft

Ambas entidades han firmado un acuerdo de colaboración que pretende explorar soluciones basadas en el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial.

Renfe

Renfe y Microsoft han iniciado una colaboración con el objetivo de explorar soluciones basadas en el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial que permitan digitalizar y optimizar las actividades de mantenimiento de trenes y material rodante, así como predecir posibles averías antes de que éstas tengan lugar.

Para el presidente de Renfe, Isaías Táboas, la colaboración es “un nuevo paso para continuar avanzando en el proceso de digitalización de Renfe. De la mano de Microsoft, conectamos los últimos avances y desarrollo tecnológicos con los procesos claves para el servicio de Renfe en todos sus niveles desde la formación, el mantenimiento del predictivo o la gestión del dato”.

Así, entre las tecnologías a explotar destacan la Inteligencia Artificial; para el mantenimiento predictivo de los trenes utilizando las capacidades analíticas de Azure; el uso de realidad mixta y gafas HoloLens para habilitar mecanismos innovadores de colaboración y asistencia remota en intervenciones de mantenimiento mediante hologramas; y Microsoft Teams, Power Platform y Sharepoint para facilitar el trabajo en movilidad y optimizar la gestión de proyectos, así como la compartición del conocimiento interno y la colaboración de los empleados.

Por ello, el acuerdo incluye una prueba de gafas HoloLens y herramientas de realidad mixta para el acceso a documentación técnica y recursos formativos, así como el uso de plataformas colaborativas para facilitar la compartición de información técnica.

Asimismo, con las capacidades analíticas de Azure y usando tecnologías IoT se pretende hacer una prueba de concepto que permita recopilar datos históricos de los trenes con el objetivo de anticipar posibles problemas y ayudar a evitar incidencias antes de que sucedan, reduciendo el tiempo de inactividad del material rodante.

Finalmente, el dispositivo de realidad mixta de Microsoft HoloLens puede proporcionar acceso completo a esquemas, documentos técnicos y a cualquier procedimiento o información adicional para realizar el diagnóstico o la intervención en el material rodante. Además, el visor holográfico permite a quien lleva puesto las gafas de realidad mixta ver anotaciones e instrucciones complejas sobre los equipamientos en los que está realizando una intervención y utilizando Dynamics 365 Remote Assist.

En palabras de Alberto Granados, presidente de Microsoft España, “Renfe es un ejemplo perfecto de la visión de futuro y la digitalización en acción. El desarrollo y aplicación de la tecnología al mantenimiento predictivo y resolución de problemas usuales en el sector ferroviario tiene un potencial enorme, que redundará en el servicio al cliente y en aspectos como la eficiencia, flexibilidad, escalabilidad y sostenibilidad de las operaciones”.

En otro orden de cosas, la colaboración también pretende unificar las plataformas digitales al servicio de los empleados e impulsar la colaboración. Por eso permitirá comprobar las capacidades de Microsoft Teams, Power Platform y Sharepoint para digitalizar los diferentes recursos de ingeniería y obtener una estandarización y contextualización de la información, así como una mejor gestión de ésta. Asimismo, se creará un repositorio centralizado donde almacenar los artículos técnicos, de conocimiento, operacionales, así como vídeos con los diferentes procedimientos, añadiendo la capacidad de transcripción automática.



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