Crece la adopción de RPA impulsada por la transformación digital

La actualización de sistemas heredados será un elemento clave en el incremento del mercado de software RPA. Así lo apunta un informa de la compañía Gartner, en el que prevé que los ingresos de programas de automatización robótica de procesos aumenten hasta un 53,6% a lo largo de este mismo año. Así, de los 846,2 millones de dólares que se facturaban a 31 de diciembre de 2018, la firma de análisis estima que se pasará a un acumulado de 1.300 millones en los doce meses de 2019. 

Aunque se trata de un incremento importante, supone una ralentización en el ritmo del mercado, ya que el anterior crecimiento interanual fue de un 63,1%, partiendo de los 518,8 millones facturados en el conjunto de 2017. Eso sí, se han mejorado las previsiones desde el último pronóstico de la consultora, como explica su vicepresidente Fabrizio Biscotti, "impulsado por las demandas de los negocios digitales a medida que las organizaciones buscan un procesamiento directo". 

Y es que, según detalla Gartner, los sectores en los que más masivamente se están implementando herramientas de RPA son el financiero y de banca, seguros, teleco y las empresas de servicios públicos. Se trata de organizaciones con muchos sistemas heredados, que optan por soluciones de automatización robótica de procesos para garantizar que se integran correctamente en la infraestructura. "Al usar esta tecnología, las organizaciones pueden acelerar rápidamente sus iniciativas de transformación digital, al tiempo que liberan el valor asociado con las inversiones tecnológicas pasadas".

En el mercado de RPA hay cinco agentes dominantes, que controlan el 47% de los ingresos. Son, por orden de ganancias, UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, NICE y Pegasystems. Sin embargo, Gartner prevé que el escenario cambie ostensiblemente en los próximos tres años, con las grandes tecnológicas como IBM, Microsoft o SAP asociándose o adquiriendo proveedores y nuevos agentes introduciéndose en el mercado para explorar las demandas comerciales digitales. "Los principales jugadores actuales enfrentarán una mayor competencia", explica Biscotti, "ya que los nuevos participantes continuarán entrando en un mercado cuya rápida evolución está difuminando las líneas que distinguen a RPA de otras tecnologías de automatización, como el reconocimiento óptico de caracteres y la inteligencia artificial".

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