Los CFO se erigen como figura clave en la dirección estratégica de las empresas

Los CFO desempeñarán el papel más importante en sus organizaciones en los próximos 2-3 años, proporcionando los conocimientos necesarios para ayudar a la dirección estratégica de las empresas. Esa es, al menos, una de las conclusiones más destacadas del estudio Inteligencia Estratégica: Estudio de CFO realizado por el Institute for Business Value (IBV) de IBM.

Así, de la opinión de los encuestados se desprende que la alta dirección busca en los directores financieros que ejerzan principalmente funciones en la orientación, la perspectiva, la madurez y la disciplina. Sin embargo, no todos los responsables financieros tienen las herramientas y el sistema —métodos, gobernanza y similares— para ello.

El estudio refleja además que en los departamentos financieros casi la mitad del tiempo se dedica a actividades transaccionales y menos de un 10% al análisis y a la toma de decisiones estratégicas. Sin embargo, es complicado que dicho porcentaje aumente si no se cuenta con sistemas y herramientas que automaticen el trabajo relacionado con los pagos o la gestión de libros contables, por ejemplo.

Asimismo, el análisis de IBV destaca que los CFO ayudan a gestionar los aspectos financieros asociados a la transformación digital de la empresa y que, a la vez, son imprescindibles para crear la cultura corporativa necesaria para que ésta funcione. En este sentido, señala que la gestión financiera debe ser más eficaz para ayudar a sus empresas con la estrategia. "El reto es equilibrar las métricas tradicionales, como el retorno de la inversión, con las asociadas a los nuevos modelos de mercado", afirma el director financiero del Banco de Brasil, José Ricardo Fagonde Forni.

Por otro lado, y para que los directores financieros estén a la altura y satisfagan las crecientes expectativas de toda la empresa, el estudio destaca que su papel debe centrarse en la estrategia e incrementar su participación en la toma de decisiones, catalizando la colaboración en la C-suite para facilitar la transformación, la innovación y la orientación al cliente, y acceder a la innovación abierta a través de los ecosistemas para aprovechar ideas, talento y mayores oportunidades; en proponer una estrategia financiera ágil que permita una capacidad de decisión más fluida, con enfoques de testeo para poder aprender del fracaso, e implementar herramientas que liberen al equipo de tareas monótonas para que se centren en las más complejas; poner los datos en el centro de la empresa; invertir en personal, dando prioridad a la formación, la promoción y la gestión del talento; y aumentar la inteligencia a través de la tecnología.

Asimismo, el estudio del Institute for Business Value de IBM, plantea dos recomendaciones generales para mejorar la eficiencia de la toma de decisiones de los CFO: que tengan un enfoque estratégico, donde cuenten con el apoyo de la alta dirección y los indicadores clave identificados por la IA; que sean “ conscientes del momento”, dedicando un esfuerzo adecuado a lo que está en juego, convirtiendo así las decisiones en pasos concretos y generando resultados positivos a partir de estas decisiones tomadas.