Datos y analítica, ¿dos caras de la misma moneda?
Los CDO deben alinear y coordinar una amplia variedad de iniciativas de análisis y gestión de la información para cumplir con los objetivos de negocio en la era digital.
La transición a los negocios digitales requiere que los CDO (Chief Data Officer) cambien el modo de pensar organizativo, ya que la información está inundando las empresas. En resumen, necesitan alinear y coordinar todas las iniciativas de gestión y analítica de datos para posibilitar la innovación, impulsar la eficiencia y cumplir con los objetivos de negocio.
A medida que el canal continúa acercándose al CDO -activo en el 25% de las grandes organizaciones globales-, la segunda encuesta anual de Gartner, realizada recientemente a 180 CDO, identificó los tres principales objetivos empresariales de estos responsables: crear una mayor intimidad con el cliente, incrementar la ventaja competitiva y mejorar la eficiencia.
Para afrontar estos retos, la firma de análisis de investigación sostiene que los CDO deben asegurar la armonía organizacional en torno a tres competencias esenciales: combinar los datos internos y externos, aplicar las técnicas de analítica correctas y garantizar que los hallazgos se aplican en los momentos que son importantes para el negocio.
“Una agenda unificada de datos y analytics está demostrando ser el modelo dominante en la práctica de los CDO. La encuesta mostró que más del 66% de los 180 encuestados son responsables de coordinar una serie de iniciativas de analítica y gestión de datos y de explorar nuevas soluciones para obtener ventaja competitiva”, afirma Valerie Logan, directora de Investigación de Gartner. “Los CDO deben abordar los datos y la analítica como una capacidad estratégica core dentro de una estrategia de negocio digital más grande en lugar de simplemente como un conjunto de iniciativas relacionadas”, añade Logan.
De acuerdo con la directora de Investigación, al adoptar un enfoque estratégico de visualización de datos y analítica como parte del tejido de los negocios digitales, una empresa estará bien posicionada para apoyar su negocio mediante el desarrollo de procesos de negocio inteligentes.
De cara al futuro, Logan considera que los negocios digitales impulsarán la transformación radical de los procesos y modelos de negocio de la mayoría de las industrias. “Los procesos empresariales inteligentes están entre las áreas tecnológicas modernas más importantes en las que las empresas deberán invertir en los próximos cinco años”, concluye Valerie Logan.
