La revista analiza, en su número de septiembre, los desafíos y oportunidades que se le presentan a la UE en la búsqueda de un papel más protagonista en el mundo digital actual.
Expertos de Devoteam y Outsystems de la mano de los analistas de IDG Research darán a conocer su propuesta de mercado para hacer frente a uno de los principales retos de las empresas.
Las compañías están apostando por la inteligencia externa pero, ¿es esto suficiente? Este será el punto de partida de este webinar que se emitirá el próximo 5 de octubre a las 11AM y que contará con la parti...
¿Por qué es importante establecer KPIs de experiencia de cliente? ¿Cuándo y cómo hay que medir? ¿Cómo se pueden compartir los datos adecuados con las personas correctas? A estas preguntas da respuesta este e...
Comprender al cliente es esencial para que las empresas puedan mejorar los servicios y atención que prestan. Una tecnología que se está convirtiendo en un indicador clave del estado de satisfacción del clien...
