Turismo

Meliá transforma su relación con el cliente de la mano de Minsait

Redacción

La cadena hotelera incorpora nuevos canales de relación con sus usuarios, actualiza su 'call center' y mejora la personalización en sus herramientas de marketing.

Industria y Utilities

Endesa avanza hacia el 'contact center' inteligente

Redacción

La compañía energética se ha apoyado en la tecnología de IBM Watson e IBM Cloud para actualizar su centro de llamadas y mejorar en atención al cliente.

Turismo

Cuatro consejos para líderes tecnológicos con los que agilizar la llegada del coche autónomo

Recomendaciones para que los responsables de proyectos de autoconducción pavimenten el camino a la adopción de estos vehículos por los consumidores.

IoT y 'blockchain' avanzan en su despliegue en las empresas españolas

Un informe apunta a un interés mayoritario en la tecnología de cadena de bloques y a ciertas reticencias sobre el desarrollo de los dispositivos conectados.

Un GPS auditivo para un 'Camino de Santiago para todos'

Una aplicación facilita a las personas con discapacidad visual el recorrido del célebre itinerario sin necesidad de ayuda.

Riesgos en el empleo de tecnologías inmersivas

Un estudio de Accenture perfila los principales problemas que puede entrañar el trabajo con herramientas de realidad extendida.

Un 16% de profesionales TI en España son mujeres

La brecha de género en el talento digital en el país está alineada con la media europea, que sitúa el porcentaje de mujeres en profesiones tecnológicas en el 16,6%.

Los ingresos de 'fintech' alcanzarán los 638.000 millones de dólares en 2024

La facturación derivada de estas plataformas se verá impulsada por la aplicación de nuevas tecnologías, que facilitará su creciente adopción entre los usuarios.

Nueve mentiras que los profesionales de TI se dicen a sí mismos

En un entorno tan rápidamente transformable como el tecnológico, existe el peligro de quedarse atrasado o desactualizado y, lo que es peor, no darse cuenta.

IA y analítica de datos, las tecnologías de mayor despliegue en la empresa española

Un informe apunta que las organizaciones están probando más de una herramienta digital a la vez, y destaca el grado de inversión en automatización inteligente.

Carrefour España, pionera en el uso de 'blockchain' en pesca extractiva

La cadena de supermercados lanza a nivel mundial la incorporación de la herramienta en la merluza de pincho, para acercar al consumidor la información sobre las fases por las que ha pasado el producto.

Banca March integra un asistente de voz con Smart Display

La aplicación se enmarca dentro de su estrategia de digitalización, para la cual tiene previsto destinar 75 millones de euros hasta 2020.

Las interacciones con chatbots en retail subirán hasta los 22.000 millones en 2023

Su uso en tareas de atención al cliente podría suponer más de 112.000 millones de dólares en ventas indirectas y 439 millones en ahorros a los comercios.

El SERGAS avanza en la mejora en la atención a pacientes a través de herramientas digitales

El sistema sanitario gallego ha realizado un proyecto piloto con una solución de Minsait para agilizar el acceso al historial y la relación entre departamentos

¿Están preparados los CIO para cambiar sus funciones con la llegada de la IA?

"Un CIO en la era de la IA tiene que ir más allá de ejercicios meramente tácticos y pensar en cómo ser el que realmente habilita el negocio digital en la compañía".

bonÀrea Agrupa da el salto a la nube para evolucionar a una cultura digital

La compañía inicia su proceso de transformación tecnológica con la aplicación de las herramientas de Microsoft, 365 y Teams.

Nuevas opciones de automatización para la seguridad aeroportuaria

Indra y HungaroControl presentan sus soluciones para el guiado y control de aeronaves en las instalaciones de aterrizaje y despegue, que acaban de ser validadas.

La escasez de talento digital, un problema lejos de solucionarse

Los últimos datos apuntan a una fuerte desconexión entre lo que el mercado demanda en profesionales tecnológicos y el grado de especialización de los trabajadores.

El 90% de los proyectos de 'blockchain' en cadena de suministro se verán estancados en 2023

Las tasas de adopción e inversión en la tecnología se mantienen bajas y el éxito de las iniciativas se verá comprometido por la falta de casos de uso adecuados, según Gartner.

La OMT colaborará con Telefónica para fomentar la digitalización del turismo

El acuerdo entre las entidades se concretará en la puesta en marcha de distintas iniciativas para mejorar el desarrollo y el conocimiento de las nuevas competencias.
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Tecnología

ZTE abre un centro de ciberseguridad en China

La telco, que expandirá estos serviciso a Europa, quiere desarrollar un programa de transparencia, cooperación y auditoría externos.

HPE compra Cray por 1.300 millones de dólares

La californiana absorbe la mítica empresa de supercomputación para “impulsar la próxima generación de informática de alto rendimiento y desempeñar un papel importante en el avance de la forma en que la gente vive y trabaja”, según su CEO Antonio Neri.

Huawei: "Seguiremos proporcionando actualizaciones de seguridad y servicios posventa"

Después del veto por parte de Google a Huawei, el gigante chino asegura que "seguirá proporcionando actualizaciones de seguridad y servicios posventa a todos los 'smartphones', tabletas y dispositivos Huawei y Honor".

El sector teleco acumula el mayor porcentaje de cambios de operador de 2018

Conseguir reducir el precio de la factura se consolida como la motivación central para que el cliente se pase a otra compañía.

Intel, Broadcom y Qualcomm se unen a Google en el veto a Huawei

Tras el anuncio de Google de rescindir abruptamente la licencia de Android de Huawei, otras grandes compañías han seguido sus pasos.

Google cancela la licencia de Android a Huawei

La multinacional china ha recibido un gran golpe después de que Google cancelase la licencia de Android para la compañía china de teléfonos inteligentes. Entonces, ¿qué significa esto para los teléfonos Huawei en el futuro?