10 errores en la nube que pueden hundir tu negocio

La nube ha cambiado los mundos empresarial y de TI para siempre y, en general, para mejor. Pero cuando se usa de forma indebida o se abusa de ella, la nube puede resultar contraproducente y dar lugar a un revés comercial grave o, en el peor de los casos, a un daño competitivo a largo plazo.

Garantizar un uso adecuado de la nube es esencial en el entorno empresarial actual de alto riesgo y ritmo acelerado. Aprenda de los siguientes 10 errores y haga todo lo posible para no repetirlos.

 

1. Mala planificación

Las empresas corren el riesgo de tener problemas si carecen de una estrategia de nube detallada. “Un enfoque arquitectónico pragmático y estructurado para subirse a la nube es fundamental”, dice William Peldzus, director sénior y jefe del Centro de Excelencia de la firma de consultoría empresarial Capgemini Americas.

Es imperativo pensar estratégicamente al pasar a la nube, dice Peldzus. “Los diseños y preparativos arquitectónicos adecuados eliminarán potencialmente días, si no semanas y meses, de resolución de problemas y problemas de depuración”.

Incluso los pequeños pasos posicionarán a una organización en el camino del éxito en la nube, afirma Peldzus. También es importante aprender de los errores cometidos en el camino, desde la planificación hasta la migración. “Aquellos que intenten saltar a la nube y resolverlo sobre la marcha no tendrán éxito”, advierte.

 

2. Incomprensión de la migración

La migración a la nube no es un proceso de una sola vez. “Es un viaje continuo con problemas complejos interrelacionados”, dice Karthik Narain, primer líder de la nube en la firma de asesoría empresarial Accenture.

Muchos líderes de TI ven erróneamente la migración a la nube como un proyecto convencional, completo con fechas de inicio y finalización. Sin embargo, una investigación reciente de Accenture reveló que el 32% de las empresas que ven su viaje a la nube como completo en realidad están dejando el valor sobre la mesa al tiempo que ponen en riesgo a sus organizaciones. “Un enfoque limitado en el ahorro de costes puede poner a las organizaciones en una desventaja competitiva en comparación con aquellas que usan la nube de manera más estratégica en sus múltiples formas, incluidas las públicas, privadas y perimetrales”, dice Narain. "De hecho, nuestra investigación ha demostrado que aquellas [organizaciones] que consideraron la nube estratégicamente en realidad redujeron los costes más que aquellas que se centraron solo en la eficiencia".

 

3. Subestimar los costes de la nube

Es un error común pensar que la migración a la nube siempre genera ahorros inmediatos en costes. “En realidad, la migración a la nube es costosa y no tener una imagen completa de todos los costos puede hundir un negocio”, advierte Aref Matin, CTO de la editorial John Wiley & Sons.

La migración a la nube a menudo conduce a ahorros de costes, pero es esencial una planificación cuidadosa y detallada. Aún así, a medida que avanza la migración a la nube, los costes ocultos aparecerán y se multiplicarán. “Al comienzo del proyecto debe asegurarse de tener un presupuesto de nube holístico y completo”, aconseja Matin.

Los costes de la nube aparecen en diversas formas. A veces están a la vista, como el coste de alejarse de una instalación de datos ya existente. Sin embargo, muchos gastos no son tan obvios. “Por ejemplo, el coste del talento, incluida la actualización, la mejora de las habilidades y la búsqueda del talento adecuado o para reorganizar la estructura de su negocio”, dice Matin. “Todos estos gastos deben ser considerados en la planificación”.

 

4. Complacencia en la nube

La primera era de la computación en la nube está llegando a su fin. La mayoría de las empresas ya cuentan con algún tipo de infraestructura en la nube, observa Ronen Schwartz, gerente general y vicepresidente sénior de almacenamiento en la nube, en la empresa de administración de datos y servicios de datos en la nube híbrida NetApp.

La nube está en un punto de inflexión, afirma Schwartz. Muchas organizaciones aún retienen cantidades significativas de datos, aplicaciones y cargas de trabajo en las instalaciones, incluso mientras continúan migrando a la nube. Sin embargo, cree que muchas de estas empresas ahora están subiéndose a una nube evolucionada: entornos híbridos de múltiples nubes en los que los servicios están completamente integrados en la arquitectura y en las operaciones de la organización.

“Rompe los silos para simplificar la gestión y brindar visibilidad en todas partes”, dice Schwartz. "La nube evolucionada es tal como su nombre lo sugiere, no es un estado final".

Una vez que una empresa apuesta por la nube evolucionada, Schwartz recomienda avanzar para evitar el estancamiento. “Si migraron aplicaciones, ahora pueden refactorizarlas para la nube”, dice. “Si las han refactorizado, ahora pueden optimizar el rendimiento o el coste”. En cualquier caso, Schwartz aconseja avanzar y evolucionar constantemente.

 

5. Mala accesibilidad de los datos

Un desafío importante que enfrentan muchas empresas más grandes es aprovechar los datos distribuidos en sistemas dispares. “Garantizar que los datos sean accesibles y seguros en múltiples entornos, tanto en las instalaciones como en las aplicaciones que se ejecutan en la nube, es un dolor de cabeza cada vez mayor”, dice Darlene Williams, CIO de la firma de desarrollo de software Rocket Software. Señala que una encuesta de usuarios de tecnología mainframe reveló que el 80% cree que la tecnología mainframe sigue siendo fundamental para las operaciones comerciales.

Abandonar los datos almacenados en sistemas heredados puede privar a los departamentos del acceso a información potencialmente valiosa. Williams advierte que las empresas que inclinan la balanza demasiado hacia la nube corren el riesgo de olvidar el valor inherente de los datos bloqueados en hardware heredado.

 

6. Expansión de la plataforma

Siempre que sea posible, los líderes de TI deben consolidar y fusionar los servicios basados en la nube para reducir los costes y evitar la expansión de la plataforma, dice Wayne Carter, vicepresidente de ingeniería del proveedor de tecnología de base de datos en la nube Couchbase. “Por ejemplo, en lugar de usar múltiples bases de datos, una base de datos multimodal puede manejar diferentes tipos de datos y modelos desde un único backend integrado y evitar la expansión de datos y el gasto de fondos innecesarios”.

Carter aconseja a los líderes de TI que miren profundamente dentro de sus organizaciones para comprender cómo se utilizan los recursos de software. “Es posible que descubran que hay un software al que se le pueden agregar varias licencias para que lo use más de un equipo en toda la empresa”, señala.

 

7. Seguridad inadecuada

Una seguridad laxa puede convertir una iniciativa de nube prometedora en una pesadilla de TI. “Evitar errores relacionados con la seguridad en la nube requiere comprender su entorno y garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su infraestructura contra amenazas de seguridad internas y externas”, dice Emmanuel Nnodim, arquitecto de la nube en la consultora de TI SPR.

No protegerse contra las amenazas externas e internas puede ser letal, porque pone en peligro la reputación de la organización, debilita la confianza del cliente y puede generar pérdidas financieras significativas. Nnodim recomienda que cada etapa de la planificación de la nube incluya una evaluación de seguridad exhaustiva.

 

8. Entusiasmo desenfrenado

Muchas empresas ven la nube como una tecnología milagrosa, minimizando la cantidad de planificación y trabajo necesarios para abordar los desafíos operativos y de diseño del mundo real. “Cuando las empresas enfrentan estos desafíos, luchan por encontrar las habilidades y la experiencia necesarias para remediar los problemas”, dice Sunil Moorjani, director de la firma de asesoría e investigación tecnológica global ISG.

Moorjani observa que la llegada de entornos multinube, combinada con una persistente escasez de talento, ha hecho que la implementación y la administración de la nube sean aún más complejas. Como resultado, muchos se han sentido decepcionados por sus resultados de cloud first. Casi el 70% de los encuestados por ISG han logrado menos del 20% de sus objetivos principales y muchos han contabilizado importantes sobrecostes presupuestarios y plazos incumplidos.

Incluso al ver la adopción de la nube en términos realistas, muchos líderes de TI no comprenden que la adopción de la nube no es simplemente un ejercicio técnico. “Las empresas también deben prestar atención a las obligaciones contractuales”, advierte Moorjani. Señala que los contratos de varios años pueden encerrar a los clientes desprevenidos en modelos de consumo caros e inflexibles.

 

9. Migración apresurada

Quienes migran a la nube de forma demasiado entusiasta tienden a favorecer un enfoque de migración de "elevar y cambiar", subestimando los costes a largo plazo asociados con la falta de optimización de las aplicaciones anticuadas.

“Las empresas que se dirijan a la digitalización sin implementar los pasos adecuados se verán ahogadas por costes de la nube un 10% más altos que el promedio, tiempos de entrega de aplicaciones heredadas retrasados hasta en un 400%, vulnerabilidades de seguridad de alto riesgo y muchos requisitos de mantenimiento y cumplimiento”, advierte Marco Roman, jefe de operaciones de campo en América del Norte de e-Core, un proveedor de servicios de desarrollo y consultoría tecnológica. 

 

10. Sin mirar hacia adelante

La nube continúa evolucionando, respaldando y mejorando las operaciones comerciales centrales en un número cada vez mayor de formas. Las empresas siempre deben mirar hacia adelante, alineando sus estrategias comerciales para adaptarse a la multinube, la computación en la nube y otros avances, aconseja Matthias Loh, líder de tecnología de servicios financieros de la firma de consultoría empresarial EY Americas.

A medida que los CIO reflexionan sobre qué estrategias de nube seguir, deberán considerar cómo preparar mejor y diseñar sus planes de nube para el futuro para evitar silos, impulsar un crecimiento nuevo y rentable y mantener la eficiencia, la seguridad y la transparencia. “Es fundamental contar con un marco claro y deliberado sobre cómo abordar mejor los riesgos y costes asociados con la nube”, agrega Loh.