La Agencia Tributaria de Cataluña optimiza su gestión
Ha conseguido disminuir por diez el coste del espacio y por cuatro los gastos de infraestructura y licencias en la labor censal.
La Agencia Tributaria de Cataluña (ATC) ha conseguido dar un impulso a su gestión impositiva gracias al uso de la analítica suministrada por Cloudera. En concreto, ha aplicado la analítica de datos en la detección del fraude, en el seguimiento de la recaudación de impuestos y en la facilitación de los trámites a los ciudadanos.
Así, la ATC ha decidido desplegar Cloudera Enterprise Data Hub Edition y Cloudera Stream Processing para reunir las cargas de trabajo analítico e integrar todos los conceptos de BI. Progresivamente se ha definido un modelo de gestión de datos maestros y un proyecto de data lakes, que engloba la parte operativa que da servicio a las aplicaciones de Business Intelligence (BI), y otro que concentra toda la información.
Todo porque “el método que empleábamos no era sostenible. Descubrimos que había una forma distinta de hacer las cosas, aunando datos, construyendo una base de datos corporativa bajo una tecnología única que fuera capaz de aglutinar todas las fases del proceso,” asegura Javier Fernández de la Fuente, responsable de servicios de tecnología en la ATC.
Ahora, el modelo de conocimiento construido con Cloudera ha permitido mejorar la eficiencia en muchos de los procesos de ATC, desde la lucha contra el fraude hasta la resolución automática de tickets, por ejemplo. Además, ahora la ATC cuenta con una herramienta de data quality y un repositorio documental para convertir los datos en conocimiento a mayor velocidad.
Asimismo, la nueva estrategia ha permitido mejorar los procesos de la ATC, de los que los ciudadanos son los máximos beneficiarios. “Hemos llegado a un modelo de trabajo donde somos muy eficientes, y ahora podemos implementar proyectos con varias tecnologías en pocos meses. Antes tardábamos años,” cuenta Fernández. “Por ejemplo, hemos implantado e integrado el censo de contribuyentes de la Agencia Tributaria de Cataluña en un trimestre, algo que antes podía requerir quince meses".
Em consecuencia, ahora la ATC es capaz de procesar datos a una velocidad y ritmo que en el pasado eras inviables. La tecnología de Cloudera permite además hacer cruces de datos, ejecutar analítica avanzada y procesos optimizados de reingeniería. Anteriormente estábamos mucho más limitados. La tecnología de Cloudera nos otorga capacidades que eran inimaginables,” concluye Fernández.
