Certificación
Salesforce

Guía de certificación de Salesforce: roles, rutas, exámenes, coste, capacitación y requisitos

La certificación de Salesforce es una excelente manera de salir adelante al demostrar sus habilidades en una de las plataformas de CRM más populares en la actualidad. Nuestra guía de las certificaciones de Salesforce más valiosas te ayudará a impulsar tu carrera en Salesforce.

certificación

Las habilidades de Salesforce se encuentran entre las más buscadas en la industria de TI y la demanda está aumentando. Salesforce, el sistema CRM de mayor rendimiento en la actualidad, es una tecnología central para los negocios digitales y sus aplicaciones asociadas y ecosistema ayudan a convertirlo en una plataforma líder para aquellos que buscan una carrera lucrativa en TI.

La certificación de Salesforce es un excelente camino para adquirir conocimientos y habilidades de nicho para impulsar tu carrera de TI. El esquema de certificación cambia con frecuencia y sus rutas y requisitos previos pueden ser confusos. A continuación se incluye una guía actualizada sobre las certificaciones que ofrece Salesforce para ayudarte a obtener una ventaja competitiva que te presente nuevas oportunidades.

 

Beneficios de las certificaciones de Salesforce

Los trabajos de Salesforce van desde los técnicos (arquitectos, desarrolladores, expertos en implementación) hasta los relacionados con marketing y ventas. Cada rol varía en términos de la profundidad de comprensión de la plataforma requerida.

Obtener certificaciones de Salesforce puede diferenciarte para roles lucrativos. El salario promedio de un administrador de Salesforce de nivel inicial es de alrededor de 100.750 dólares y los administradores senior de Salesforce ganan aproximadamente 128.000 dólares. Según un estudio de Indeed.com el 70% de los desarrolladores de Salesforce en EE. UU. están satisfechos con sus salarios dado el coste de vida en su área.

 

Descripción general de la certificación de Salesforce

Las certificaciones de Salesforce se basan en un esquema basado en roles centrado en seis perfiles: Administrador, Arquitecto, Consultor, Diseñador, Desarrollador y Comercial. Los detalles sobre las certificaciones y las rutas de certificación para estos roles se describen a continuación.

 

Certificaciones de administrador de Salesforce

La certificación de administrador de Salesforce enfatiza las funciones de administración, incluida la definición de los requisitos del usuario, la personalización de la plataforma y la ayuda a los usuarios a aprovechar al máximo la plataforma. La certificación se ofrece en dos niveles: Administrador y Administrador Avanzado. Los administradores pueden obtener certificaciones adicionales para la creación de aplicaciones, CPQ (configurar cotización de precios) y análisis comercial.

 

Administrador

Un administrador certificado de Salesforce administra y mantiene el sistema CRM de Salesforce de una organización. Esto incluye la creación y modificación de cuentas de usuario, la gestión de datos, la creación y el mantenimiento de campos y objetos personalizados y la configuración del sistema para satisfacer las necesidades de la organización. La certificación de administrador de Salesforce demuestra el profundo conocimiento de un candidato sobre la configuración y personalización de la plataforma, así como su competencia con las funciones de la misma. Para obtener este certificado, los candidatos deben saber cómo mantener y modificar las aplicaciones de Sales Cloud y Service Cloud; administrar usuarios, datos y seguridad y construir paneles, informes y flujos de trabajo.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Administrator
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Administrador avanzado

Un administrador avanzado certificado de Salesforce tiene conocimientos y experiencia más avanzados en comparación con un administrador de Salesforce. Manejan tareas complejas como la personalización de la plataforma, la configuración de funciones de seguridad avanzadas y la optimización del rendimiento al tiempo que garantizan que la plataforma se alinea con los requisitos y objetivos de la empresa. Para obtener la certificación de administrador avanzado de Salesforce los candidatos deben comprender las capacidades avanzadas de administración de Salesforce y ser hábiles en el diseño de informes, tableros y procesos de automatización avanzados.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Advanced Administrator
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Especialista en CPQ de Salesforce

Un especialista en CPQ certificado por Salesforce es responsable de implementar y mantener la solución de CPQ de Salesforce para una organización, lo que garantiza procesos de cotización y fijación de precios precisos al mismo tiempo que brinda soporte técnico para optimizar las operaciones de ventas. La certificación de Especialista en Salesforce CPQ demuestra la capacidad de un candidato para implementar soluciones de Salesforce CPQ, diseñar y crear flujos de cotización para cumplir con los requisitos del cliente y solucionar problemas de la plataforma. Un candidato que obtenga la certificación habrá demostrado su capacidad para crear configuraciones de paquetes, precios, documentos de salida y renovaciones y enmiendas.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce COQ Specialist
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Certificaciones de Arquitecto de Salesforce

Los Arquitectos de Salesforce diseñan e implementan soluciones en la plataforma de Salesforce para satisfacer necesidades organizacionales específicas. Esto incluye la gestión de los aspectos técnicos de Salesforce, como la personalización de objetos, campos y reglas de validación, así como el desarrollo y mantenimiento de integraciones con otros sistemas.

 

Arquitecto de aplicaciones de Salesforce

Un arquitecto de aplicaciones certificado por Salesforce diseña y desarrolla soluciones personalizadas en la plataforma de Salesforce. Esta certificación requiere una comprensión profunda de las características y la funcionalidad de Salesforce, así como la capacidad de modelar una jerarquía de roles, un modelo de datos y mecanismos de uso compartido apropiados. Si bien no hay ningún coste asociado a esta certificación, para obtener esta credencial, los candidatos deben completar las cuatro certificaciones, cada una de las cuales tiene su propio examen y tarifa asociados:

 

  1. Salesforce Certified Data Architect
  2. Salesforce Certified Sharing and Visibility Architect
  3. Salesforce Certified Platform Developer I (consulte a continuación en Certificación de desarrollador de Salesforce)
  4. Salesforce Certified Platform App Builder (consulte a continuación en Certificación de desarrollador de Salesforce)

 

Arquitecto de datos de Salesforce

Un arquitecto de datos certificado por Salesforce diseña y administra la arquitectura de datos y las estrategias de integración de datos para una implementación de Salesforce, lo que garantiza la calidad, la seguridad y la integridad de los datos para respaldar los requisitos comerciales e impulsar una toma de decisiones eficaz. Para obtener la certificación Arquitecto de datos de Salesforce , los candidatos deben poder diseñar e implementar soluciones de datos dentro del ecosistema de Salesforce, como modelado de datos, integración de datos y gobierno de datos.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Data Architect
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Arquitecto de visibilidad y uso compartido

Un arquitecto de visibilidad y uso compartido certificado de Salesforce es responsable de diseñar e implementar los controles de acceso, los modelos de uso compartido y la configuración de seguridad en Salesforce, para garantizar el uso compartido adecuado de datos dentro de una organización y la protección de la información confidencial. La certificación Salesforce Sharing and Visibility Architect está diseñada para arquitectos, analistas y administradores con el conocimiento y las habilidades para diseñar modelos de seguridad escalables y seguros en Force.com. Para obtener esta certificación, un candidato debe ser bueno comunicando soluciones técnicas a las partes interesadas técnicas y asegurando la calidad y el éxito a través de un marco estructurado de entrega de proyectos.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Sharing and Visibility Architect
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 120 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Arquitecto de sistemas de Salesforce 

Un arquitecto de sistemas certificado por Salesforce se centra en la arquitectura general de una implementación de Salesforce, incluido el diseño de soluciones personalizadas, arquitectura de datos, seguridad, rendimiento y escalabilidad. La certificación enfatiza las pruebas, el gobierno y la integración con sistemas externos dentro de la infraestructura de una organización. Si bien no hay ningún coste asociado con esta certificación, para obtener esta credencial, los candidatos deben completar las cuatro certificaciones, cada una de las cuales tiene su propio examen y tarifa asociados:

 

  1. Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect
  2. Salesforce Certified Identity and Access Management Architect
  3. Salesforce Certified Integration Architecture
  4. Salesforce Certified Platform Developer I (consulte a continuación en Certificación de desarrollador de Salesforce)

 

Diseñador de implementación y ciclo de vida de desarrollo de Salesforce

Un diseñador de implementación y ciclo de vida de desarrollo certificado por Salesforce diseña y administra los procesos de desarrollo, prueba e implementación para proyectos de Salesforce. La credencial de Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect está diseñada para aquellos con experiencia en la aplicación de DevOps, la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y la gobernanza para respaldar los requisitos del cliente.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Development Lifecycle and Deployment Designer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Diseñador de gestión de acceso e identidad de Salesforce

Un arquitecto de gestión de acceso e identidad certificado por Salesforce diseña e implementa controles de acceso y seguridad para una implementación de Salesforce. La credencial de gestión de acceso e identidad certificada de Salesforce demuestra el conocimiento, las habilidades y las capacidades de un candidato para evaluar la arquitectura de identidad y diseñar soluciones de gestión de acceso seguras y de alto rendimiento en Customer 360.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Identity and Access Management Designer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 120 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Arquitecto de integración de Salesforce

Una arquitectura de integración certificada de Salesforce diseña e implementa estrategias de integración entre Salesforce y otros sistemas, lo que garantiza un intercambio de datos fluido y la optimización de los procesos comerciales mediante el uso de API, middleware y otras tecnologías. El examen de credenciales de Arquitecto de Integración de Salesforce muestra la fluidez de un candidato en la comunicación efectiva de soluciones técnicas a las partes interesadas técnicas y proporciona un marco de entrega de proyectos que garantiza la calidad y el éxito.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Integration Architect
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 120 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Arquitecto de soluciones B2B de Salesforce

Un arquitecto de soluciones B2B (empresa a empresa) diseña e implementa soluciones para empresas que operan en un contexto B2B, aprovechando Salesforce para optimizar los procesos comerciales, mejorar la participación del cliente e impulsar el crecimiento de la organización. Los requisitos previos incluyen obtener la certificación Arquitecto de aplicaciones de Salesforce (ver arriba). Luego, los candidatos deben aprobar con éxito el examen Arquitecto de soluciones B2B de Salesforce, que prueba su capacidad para diseñar e impulsar soluciones B2B multicloud que brinden valor comercial al cliente.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce B2B Solution Architect
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Arquitecto de soluciones B2C de Salesforce

Un arquitecto de soluciones B2C certificado por Salesforce diseña e implementa soluciones para empresas que operan en un contexto B2C (negocio a consumidor), aprovechando Salesforce para mejorar las experiencias de los clientes, mejorar las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento. Una vez que los candidatos hayan completado las tres certificaciones de requisitos previos (tabla a continuación), deben aprobar con éxito el examen Salesforce B2C Solution Architect , que evalúa su capacidad para diseñar e implementar soluciones multinube, así como su comprensión de Salesforce Customer 360 Vision and Platform.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce B2C Solution Architect
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 120 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Platform App Builder Certification; Salesforce Integration Architect Certification; Salesforce Marketing Cloud Email Specialist Certification

 

Arquitecto de comercio B2C de Salesforce

Un Arquitecto de Comercio B2C diseña e implementa soluciones comerciales para empresas que operan en un contexto B2C (empresa a consumidor). La Certificación de Arquitecto de Comercio B2C está diseñada para candidatos que tienen experiencia en el diseño de sitios globales que admiten múltiples marcas y canales utilizando patrones de diseño estándar e integraciones de escaparates. La certificación también está diseñada para candidatos con conocimiento del ecosistema comercial y la arquitectura de la solución, incluidas las integraciones principales para las necesidades comerciales del cliente y los flujos de procesos.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce B2C Commerce Architect
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce B2C Commerce Developer

 

Arquitecto Heroku de Salesforce

Un Arquitecto Heroku certificado por Salesforce diseña e implementa aplicaciones escalables, seguras y de alto rendimiento en Heroku, aprovechando las capacidades de la plataforma para ofrecer soluciones comerciales críticas para la organización. La certificación Salesforce Heroku Architect está dirigida a un consultor o socio de Heroku que comprende cómo crear aplicaciones escalables en Heroku y aplicar las mejores prácticas de Heroku dentro de la empresa, así como también cómo integrar las aplicaciones de Heroku con Salesforce a través de bases de datos, API y sistemas de eventos. .

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Heroku Architect
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 120 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce B2C Commerce Developer
 

Arquitecto técnico de Salesforce

Un arquitecto técnico certificado de Salesforce diseña y lidera la implementación de soluciones de Salesforce complejas a nivel empresarial que se alinean con los objetivos comerciales y los requisitos técnicos de una organización. Los candidatos deben tener experiencia práctica de la siguiente manera antes del examen:

  • Más de cinco años de experiencia en implementación, incluido el desarrollo, durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software
  • Más de tres años de experiencia en un rol de arquitecto.
  • Más de dos años de experiencia en la plataforma Lightning con al menos uno de ellos en una función de arquitecto líder, implementando aplicaciones y tecnologías de Salesforce

 

El requisito previo incluye obtener las certificaciones de Salesforce Application Architect y de Salesforce System Architect, las cuales se otorgan después de completar todos los requisitos previos respectivos para cada una.

Para obtener la certificación de Arquitecto Técnico de Salesforce (después de completar el requisito previo y la experiencia), el candidato debe aprobar con éxito la Evaluación de la Junta de Revisión de Arquitectos (paso 1) y el Examen de la Junta de Revisión de Arquitectos (paso 2).

 

Evaluación de la Junta de Revisión de Arquitectos Técnicos

El candidato debe revisar y resolver una situación hipotética y luego presentar su solución a un panel de evaluadores, quienes dirigen una sesión de preguntas y respuestas después de la presentación.

 

CERTIFICACIÓN Technical Architect Review Board Evaluation
FORMATO DE EXAMEN  Formato online y resolución de un caso hipotético
DURACIÓN 60 minutos para la preparación de la solución, 30 minutos para la presentación, 30 minutos de preguntas y respuestas y 45 minutos adicionales de preguntas y respuestas
COSTE / REPETICIÓN 1.500 dólares / 750 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Application Architect; Salesforce System Architect

 

Examen de la Junta de Revisión de Arquitecto Técnico

 

CERTIFICACIÓN Technical Architect Review Board Evaluation
FORMATO DE EXAMEN  Formato online y resolución de un caso hipotético
DURACIÓN 180 minutos para la preparación de la solución, 45 minutos para la presentación, 40 minutos de preguntas y respuestas y 45 minutos adicionales de preguntas y respuestas
COSTE / REPETICIÓN 4.500 dólares / 2.500 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS TEchnical Architect Review Board Evaluation

 

Certificación de Consultor de Salesforce

Salesforce ofrece 10 certificaciones para consultores orientados al cliente que diseñan e implementan soluciones en su área de especialización. Además de los 10, también pueden obtener la certificación de consultor en la nube de marketing de Salesforce cubierta por las certificaciones de marketing de Salesforce.

 

Analista comercial de Salesforce

Un analista comercial certificado de Salesforce cierra la brecha entre los requisitos comerciales y las soluciones técnicas, utilizando su conocimiento de Salesforce para analizar, diseñar y recomendar soluciones que impulsen el éxito de la organización. La Certificación de analista comercial de Salesforce evalúa la capacidad de un candidato para capturar requisitos, colaborar con las partes interesadas y respaldar el desarrollo de soluciones que impulsan las mejoras comerciales.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Business Analyst
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Consultor en la nube de educación de Salesforce

Un consultor de educación en la nube certificado por Salesforce diseña e implementa soluciones para la industria de la educación utilizando Salesforce Education Cloud. La certificación Salesforce Education Cloud Consultant demuestra que un candidato tiene experiencia en consultoría dentro de la industria de la educación y tiene experiencia en aplicaciones de Salesforce, incluido el conocimiento necesario para aplicar varias aplicaciones en escenarios comunes de clientes.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Education Cloud Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Consultor de experiencia en la nube

Un consultor de Experience Cloud certificado por Salesforce diseña e implementa soluciones utilizando Salesforce Experience Cloud. Esto incluye aprovechar las funciones de la plataforma para mejorar las experiencias de los clientes y mejorar los procesos comerciales. La certificación Salesforce Experience Cloud Consultant es para candidatos con experiencia en consultoría en Experience Cloud en un rol de cara al cliente y pueden solucionar problemas de la plataforma.

 

CERTIFICACIÓN Experience Cloud Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Consultor de servicio de campo de Salesforce

Un consultor de servicio de campo de Salesforce implementa y optimiza el módulo de servicio de campo dentro de Salesforce Service Cloud. Esto incluye trabajar con los clientes para diseñar y configurar FSL para sus operaciones de servicio de campo, como la programación, el envío y la gestión de la fuerza laboral móvil, y brindar soporte continuo para garantizar el éxito continuo con Field Service. La certificación de Salesforce Field Service Consultant reconoce a los profesionales que diseñan soluciones de Salesforce para clientes y que administran y configuran aplicaciones de Salesforce en las instalaciones del cliente.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Field Service Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator; Salesforce Service Cloud Consultant

 

Consultor en la nube para organizaciones sin fines de lucro de Salesforce

Un consultor en la nube para organizaciones sin fines de lucro de Salesforce desempeña un papel fundamental para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a utilizar Salesforce para administrar sus operaciones. El rol implica consultar con los clientes para comprender sus necesidades, personalizar Salesforce para satisfacer esas necesidades, brindar capacitación y soporte, y garantizar que la plataforma se utilice de manera efectiva y eficiente para respaldar los objetivos de la organización. Los candidatos con esta credencial pueden diseñar e implementar con éxito soluciones en la nube sin fines de lucro que contribuyan al éxito del cliente a largo plazo.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Nonprofit Cloud Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Consultor OmniStudio

Un consultor de Salesforce OmniStudio crea e implementa soluciones utilizando Salesforce OmniStudio, trabajando con los clientes para comprender sus requisitos comerciales y personalizando la plataforma para satisfacer esas necesidades. La certificación de consultor de Salesforce OmniStudio es ideal para candidatos con al menos un año de experiencia en Salesforce en uno o más roles, como analista comercial; Consultor de negocios; Arquitecto de soluciones; Gerente/Director de Entrega; Gerente de Proyecto, Producto o Programa; o Diseñador UX

 

CERTIFICACIÓN OmniStudio Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Consultor Pardot de Salesforce

Un consultor de Salesforce Pardot ayuda a las organizaciones a maximizar su inversión en la plataforma de automatización de marketing de Salesforce Pardot, trabajando con los clientes para comprender sus necesidades y aprovechando el uso de la plataforma para optimizar la generación de prospectos. La certificación Salesforce Pardot Consultant es para profesionales con experiencia en la implementación de Pardot y que pueden explicar los conceptos de administración de Salesforce relacionados con las funciones de Pardot.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Pardot Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Pardot Specialist

 

Consultor de nube de ventas de Salesforce

Un consultor de Salesforce Sales Cloud ayuda a las organizaciones a aprovechar Salesforce Sales Cloud para gestionar sus procesos de ventas. Esto incluye configurar y personalizar la plataforma, brindar capacitación y soporte a los usuarios e implementar las mejores prácticas para la gestión de ventas. Para obtener la certificación Salesforce Sales Cloud Consultant , los candidatos deben poder diseñar e implementar soluciones de Sales Cloud, incluido el diseño de aplicaciones e interfaces, y poder administrar y diseñar análisis con fines de seguimiento.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Sales Cloud Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Consultor de servicios en la nube

Un consultor de Salesforce Service Cloud diseña e implementa soluciones para el servicio al cliente de una empresa utilizando Salesforce Service Cloud, trabajando con los clientes para comprender sus requisitos comerciales y configurando la plataforma para satisfacer sus necesidades. Esta certificación de Salesforce Service Cloud Consultant reconoce a las personas que diseñan soluciones para centros de contacto, así como soluciones de análisis para el seguimiento de métricas. Esta credencial prueba que puede diseñar, construir e implementar la funcionalidad de Service Cloud.

 

CERTIFICACIÓN Service Cloud Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Consultor de Salesforce Tableau CRM y Einstein Discovery

Un consultor de Salesforce Tableau CRM y Einstein Discovery ayuda a las organizaciones a utilizar las herramientas de Salesforce CRM, Tableau y Einstein Discovery para administrar las relaciones con los clientes, visualizar y analizar datos y tomar decisiones comerciales informadas. El consultor proporciona experiencia en implementación, personalización e integración en estas tecnologías, así como capacitación y soporte. La credencial Tableau CRM & Einstein Discovery Consultant está destinada a personas con experiencia en procesos de ingesta de datos, implementaciones de seguridad y acceso, y creación de tableros.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Tableau CRM & Einstein Discovery Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Certificación de Marketing de Salesforce

Salesforce también ofrece certificaciones dirigidas a profesionales de marketing, incluidas dos para la plataforma de automatización de marketing B2B de Salesforce, Pardot. Además de las certificaciones detalladas a continuación, los especialistas en marketing de Salesforce también pueden obtener certificaciones de desarrollador de Marketing Cloud (cubiertas por la certificación de desarrollador de Salesforce) y la certificación de consultor de Pardot (cubierta por la certificación de consultor de Salesforce).

 

Administrador de la nube de marketing de Salesforce

Un administrador de Salesforce Marketing Cloud gestiona y configura Salesforce Marketing Cloud para satisfacer las necesidades de comunicación y automatización de marketing de la organización. Esto implica configurar plantillas de correo electrónico, administrar datos, configurar integraciones y monitorear el rendimiento. La certificación de administrador de Salesforce Marketing Cloud evalúa la capacidad de un candidato para ejecutar funciones administrativas dentro de Marketing Cloud de acuerdo con los requisitos comerciales.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Marketing Cloud Administrator
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Administrator

 

Consultor en la nube de marketing de Salesforce

Un consultor de Salesforce Marketing Cloud que ayuda a las organizaciones a utilizar Salesforce Marketing Cloud para lograr sus objetivos de marketing mediante la identificación de las necesidades de los clientes, el diseño y la implementación de soluciones y la prestación de soporte y capacitación continuos. Para obtener la certificación de consultor de marketing en la nube, los candidatos deben poder configurar e implementar las herramientas de la aplicación de correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud y solucionar problemas de la plataforma y deben poder proporcionar soluciones para ejecutar campañas de correo electrónico tanto tácticas como estratégicas.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Marketing Cloud Consultant
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Marketing Cloud Administrator

 

Especialista en correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud

Un especialista en correo electrónico de Marketing Cloud certificado por Salesforce diseña, ejecuta y optimiza campañas de marketing por correo electrónico utilizando Salesforce Marketing Cloud, lo que garantiza la entrega efectiva de mensajes específicos y relevantes para impulsar el compromiso y mejorar los resultados comerciales. La certificación Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist está diseñada para personas que pueden demostrar conocimientos, habilidades y experiencia en las mejores prácticas de marketing por correo electrónico en las áreas de creación de contenido, gestión de suscriptores y datos, entrega y análisis dentro de la aplicación Marketing Cloud Email.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Platform App Builder Certification; Salesforce Integration Architect Certification; Salesforce Marketing Cloud Email Specialist Certification

 

Especialista en Pardot de Salesforce

Un especialista de Salesforce Pardot administra y optimiza el uso de la plataforma de automatización de marketing de Salesforce Pardot por parte de una empresa. Esto incluye configurar y personalizar la plataforma para satisfacer las necesidades comerciales, crear y ejecutar campañas de marketing, analizar e informar sobre el rendimiento de la campaña y garantizar que la plataforma esté integrada con otras herramientas de ventas y marketing. Para obtener la certificación de especialista de Pardot , los candidatos deben poder diseñar y crear campañas de marketing dentro de Pardot y estar versados ??en marketing por correo electrónico, generación de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Pardot Specialist
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Certificación de diseñador de Salesforce

Salesforce ofrece dos certificaciones bajo las credenciales de diseñador: una centrada en la experiencia del usuario y la otra en el diseño de estrategias.

 

Diseñador de experiencia de usuario de Salesforce

Un diseñador de experiencia de usuario (UX) de Salesforce diseña y mejora la interfaz de usuario y la experiencia general de Salesforce. Esto incluye realizar investigaciones de usuarios, creación de prototipos, pruebas y creación de soluciones de diseño centradas en el usuario para cumplir con los requisitos comerciales. La credencial de diseñador de experiencia de usuario (UX) es para candidatos que tienen un conocimiento básico de resolución de problemas y diseño utilizando conceptos básicos de UX y que pueden usar las funciones principales de Force.com.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce User Experience Designer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Diseñador de estrategia de Salesforce

Salesforce Strategy Designer ayuda a crear y visualizar estrategias de ventas y éxito del cliente con Salesforce. El diseñador aborda los desafíos a nivel del sistema, mapea los ecosistemas, alinea a las partes interesadas en todas las organizaciones e incorpora los conocimientos de los usuarios para impulsar la innovación. La Certificación de Diseñador de Estrategia de Salesforce valida la capacidad de los candidatos para diseñar soluciones a nivel de sistemas hacia los resultados comerciales y de usuario deseados. Los candidatos con esta credencial también tienen la experiencia para liderar la innovación a lo largo de los ciclos de vida del producto.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Strategy Designer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Certificaciones de desarrollador de Salesforce

Las credenciales de desarrollador de Salesforce son para profesionales que crean aplicaciones personalizadas en la plataforma Force.com. Este seguimiento incluye el Creador de aplicaciones de la plataforma certificada de Salesforce, que también se puede aplicar al seguimiento del Administrador de Salesforce. Hay dos tipos de certificaciones de desarrollador: las credenciales de desarrollador de plataforma de dos niveles y una destinada a desarrollar soluciones de comercio electrónico.

 

Desarrollador de comercio B2C de Salesfoce

Un desarrollador de comercio B2C de Salesforce diseña, construye y mantiene la plataforma de comercio electrónico para que las empresas interactúen con sus clientes. Crean funciones personalizadas e integran la plataforma con otros sistemas para mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas. Los candidatos deben ser desarrolladores full-stack con experiencia para Salesforce B2C Commerce Digital. La certificación B2C Commerce Developer está dirigida a aquellos expertos en configurar el entorno de desarrollo, trabajar con el modelo de datos digitales, trabajar con el contenido del sitio, usar Salesforce Business Manager para realizar tareas de configuración del sitio, usar scripts para ampliar la lógica comercial del sitio, interactuar con externos. aplicaciones, optimizar el rendimiento del sitio y solucionar problemas.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce B2C Commerce Developer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 400 dólares / 200 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Desarrollador de CPQ de industrias de Salesforce

Un desarrollador de Salesforce Industries CPQ personaliza e implementa soluciones de Salesforce CPQ para clientes en industrias como la fabricación, la atención médica y los servicios financieros. Trabajan para agilizar el proceso de cotización y propuesta mediante la automatización de precios, descuentos y paquetes de productos al tiempo que garantizan el cumplimiento de las regulaciones de la industria. La certificación de desarrollador de CPQ de industrias se crea para candidatos que tienen experiencia en el desarrollo de aplicaciones de configuración, precio y cotización para Salesforce Communications, Media y Energy & Utilities Clouds.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Industries CPQ Developer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Desarrollador JavaScript de Salesforce I

Un desarrollador de JavaScript de Salesforce I crea e implementa código JavaScript personalizado dentro de Salesforce para satisfacer necesidades comerciales específicas, utilizando JavaScript, Apex y otros lenguajes de programación para crear, probar e implementar aplicaciones personalizadas, automatizaciones e integraciones. Esta certificación de desarrollador de JavaScript I de Salesforce está destinada a candidatos que poseen el conocimiento, las habilidades y la experiencia en el desarrollo de aplicaciones front-end y/o JavaScript para la pila web. La certificación consta de dos partes: el examen JavaScript Developer I y la Superbadge de Especialista en componentes web Lightning , que examina las habilidades prácticas de desarrollo de componentes web Lightning.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce JavaScript Developer I
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Desarrollador de nube de marketing de Salesforce

Un desarrollador de Salesforce Marketing Cloud diseña e implementa soluciones de automatización de marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud, trabajando con las partes interesadas para comprender los requisitos comerciales y diseñar campañas de marketing efectivas. La certificación Salesforce Marketing Cloud Developer está diseñada para candidatos que pueden desarrollar recursos de marketing efectivos y personalizados, como correos electrónicos, páginas de destino y formularios que aprovechan HTML, CSS y AMPscript. Para obtener este certificado, los candidatos deben ser competentes en SQL y tener experiencia en el uso de las API de Marketing Cloud.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Marketing Cloud Developer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Marketing Cloud Email Specialist

 

Desarrollador OmniStudio de Salesforce

Un desarrollador de Salesforce OmniStudio diseña, desarrolla y mantiene aplicaciones personalizadas utilizando Salesforce Lightning, Apex y Visualforce. También crean, configuran y personalizan componentes en Salesforce OmniStudio. Esta credencial de desarrollador de Salesforce OmniStudio demuestra la capacidad de un candidato para desarrollar aplicaciones en la nube con las herramientas de desarrollo declarativas de OmniStudio, que incluyen FlexCards, OmniScripts, procedimientos de integración, DataRaptors, conjuntos de expresiones y matrices de decisión, y consolas industriales.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce OmniStudio Developer
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS

 

Generador de aplicaciones de la plataforma Salesforce

Un Generador de aplicaciones de plataforma crea aplicaciones personalizadas que aprovechan herramientas como los componentes de Apex, Visualforce y Lightning. La certificación Salesforce Platform App Builder es para personas que desean exhibir sus habilidades en el diseño, la creación y la implementación de aplicaciones personalizadas en la plataforma Lightning, incluida la creación, administración y actualización de modelos de datos, seguridad de aplicaciones, lógica comercial y automatización de procesos.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Platform Application Builder
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Desarrollador de la plataforma Salesforce I

Un desarrollador de plataforma crea e implementa la lógica empresarial y las interfaces de usuario utilizando las capacidades programáticas de Lightning. La credencial de desarrollador de plataforma de Salesforce I está destinada a personas con experiencia en la creación de aplicaciones personalizadas en Lightning.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Platform Developer I
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Ninguno

 

Desarrollador de plataforma de Salesforce II

Un Salesforce Platform Developer II crea soluciones personalizadas utilizando Apex, Visualforce y otros lenguajes de programación. Desempeñan un papel crucial en el diseño, la codificación, las pruebas y la implementación de requisitos comerciales complejos para satisfacer las necesidades de la organización. Para lograr la certificación Salesforce Platform Developer II, los candidatos deben ser expertos en las capacidades programáticas avanzadas de la plataforma Force.com y el modelado de datos para que puedan desarrollar interfaces y lógica empresarial compleja en la plataforma. La certificación implica un examen de opción múltiple, una asignación de programación y un examen de ensayo. Para aprobar, los candidatos deben poder diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones programáticas sostenibles, sólidas y reutilizables siguiendo los patrones de diseño de Apex y las mejores prácticas orientadas a objetos.

 

CERTIFICACIÓN Salesforce Platform Developer II
FORMATO DE EXAMEN  60 preguntas de opción múltiple
DURACIÓN 105 minutos
COSTE / REPETICIÓN 200 dólares / 100 Dólares
CERTIFICADOS DE REQUISITOS PREVIOS Salesforce Platform Developer I


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