La nueva generación de IA y su aplicación práctica en el mundo empresarial

La inteligencia artificial (IA) ha experimentado una evolución significativa en los últimos años, abriendo un mundo de posibilidades para su aplicación práctica en el ámbito empresarial. El pasado 16 de mayo, tuvimos el privilegio de presenciar una jornada en el Club Argo de Madrid, donde destacados expertos en el campo de la IA compartieron su conocimiento y experiencias sobre esta nueva generación de tecnología y su impacto en los negocios a los CIO miembros del CIO Executive Council. A lo largo del evento, se abordaron diversos temas de interés, desde la IA generativa hasta la combinación de IA y 3D para generar empleados virtuales, pasando por casos reales de diferentes sectores empresariales y consideraciones éticas y de gobernanza en torno a estas soluciones.

Uno de los aspectos más emocionantes discutidos durante la jornada fue la evolución de la IA y el cambio de paradigma que representa la IA generativa. Julián Abad, de la empresa Superreal, nos introdujo a esta nueva vertiente de la IA, que permite a las máquinas no solo realizar tareas específicas, sino también generar contenido original y creativo. La IA generativa abre un abanico de posibilidades infinitas en campos como el arte, el diseño y la generación de contenido personalizado, desafiando las concepciones previas sobre las capacidades de la IA.

A menudo, se tiende a asociar la IA con aplicaciones limitadas, como ChatGPT y asistentes virtuales básicos. Sin embargo, durante la jornada, el PhD. Javier Menéndez Pallo, AI Partner de la empresa Kyndryl, presentó ejemplos prácticos y concretos de cómo diversas empresas de diferentes sectores han utilizado la IA de manera exitosa para mejorar su productividad, incrementando el nivel de eficiencia y calidad de sus operaciones, con una importante reducción de costes. Los casos presentados abrieron la puerta a la imaginación y dejaron claro que la IA ya no es solo una promesa futurista, sino una realidad concreta y aplicable.

Una de las combinaciones más interesantes que se exploraron durante la jornada fue la de IA y tecnología 3D para generar empleados virtuales. Esta innovadora aplicación permite a las empresas crear asistentes virtuales altamente personalizables y adaptables, capaces de interactuar con los clientes, brindar soporte técnico y desempeñar diversas tareas, sin necesidad de intervención humana constante. Esta sinergia entre IA y 3D tiene el potencial de revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y reducen costos a largo plazo.

Además de explorar las posibilidades y avances tecnológicos, los ponentes hicieron hincapié en la importancia de establecer buenas prácticas, consideraciones éticas y una sólida gobernanza en el desarrollo e implementación de soluciones de IA. Se resaltó la necesidad de garantizar la transparencia en los algoritmos utilizados, proteger la privacidad de los datos y evitar la discriminación al utilizar IA en contextos empresariales. Además, se hizo un llamamiento a la colaboración entre el sector público y privado para establecer marcos regulatorios efectivos que promuevan el uso responsable de la inteligencia artificial.

La jornada dejó claro que la IA ya no es solo una visión del futuro, sino una realidad transformadora en el mundo de los negocios.