Industria y Utilities | Noticias | 12 NOV 2019

Endesa agiliza la tramitación de casos de pobreza energética con 'blockchain'

El proyecto Confía se desarrollará en la ciudad de Málaga, cuyo ayuntamiento colabora en la iniciativa.
Firma del acuerdo entre el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, y el director general de Endesa en Andalucía, Francisco Arteaga
Redacción

La operativa actual para gestionar situaciones de pobreza energética incluye distintas fases e involucra a organizaciones y equipos diversos, una serie de mecanismos que pueden alargar todo el proceso. Para agilizarlo de forma sencilla y confiable, Endesa está probando el trabajo con blockchain, en una iniciativa pionera en Europa en la que colabora con el ayuntamiento de Málaga

Esta iniciativa, denominada proyecto Confía, propone la integración de la tecnología de cadena de bloques para facilitar el flujo inmediato de información entre la compañía de suministro, las comunidades autónomas y los servicios sociales municipales. Mediante blockchain, se avisará al ayuntamiento en tiempo real de las personas que han recibido avisos de corte por impago.

De este modo, los servicios sociales podrán cotejar estos datos con sus propias bases y avisar a Endesa en caso de que sea un cliente candidato a beneficiario del Bono Social, para clientes vulnerables severos en riesgo de exclusión social. Así, se evita que sean los propios usuarios afectados los que tengan que ponerse en contacto con los servicios sociales, lo que ralentiza la tramitación. 

Estos datos se mantendrán en una base distribuida entre los distintos agentes de la cadena, en cuyo desarrollo tecnológico colaborarán Endesa y la Universidad de Málaga. El uso de blockchain garantiza que la información se transmita de forma segura, transparente y trazable, y que cumple con la normativa sobre protección de datos y derecho al olvido. 

El calendario que maneja la firma energética sitúa el pleno desarrollo operativo del proyecto en un año. Aunque Málaga será la ciudad base del piloto, Endesa prevé extender su iniciativa a otras localidades en España



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