Claves para impulsar el sector turístico bajo el prisma de la sostenibilidad y la eficiencia
/El informe impulsado por Minsait y SEGGITUR pone el foco en la nueva concepción de turismo inteligente basada en la digitalización, la resiliencia del sector, la competitividad y la sostenibilidad.
Redefinir el turismo del mañana es una tarea del presente. Por ello, Minsait, filial de Indra, junto han SEGGITUR, ha impulsado el informe Smart turism: A path to more secure and resilient destinations. Una hoja de ruta que aborda las claves para desarrollar el sector turístico en condiciones de sostenibilidad y eficiencia y alcanzar la rentabilidad tras un periodo generalizado de crisis en la industria a causa de la pandemia o la inestabilidad del mercado.
El documento, que supone un punto de partida para la nueva concepción del turismo, se ha materializado en el marco del proyecto Unidos por las Ciudades Inteligentes y Sostenibles (U4SSC), iniciativa mundial de las Naciones Unidas creada para guiar a las ciudades y comunidades en su camino hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Con foco clave en la digitalización, el informe muestra cómo una planificación y gestión integrada del turismo permite avanzar hacia un modelo capaz de garantizar la resiliencia del sector en cualquier escenario, así como su competitividad y sostenibilidad.
El turismo inteligente, en boga
La presentación del informe evidenció la importancia de adoptar un modelo marco de destino turístico inteligente que actúe sobre cinco ejes de desarrollo: gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad y sostenibilidad. Un modelo común que constituirá los cimientos del turismo del futuro, es decir, una nueva forma de concebir los viajes de manera sostenible y segura, que celebra las culturas e identidades locales, proporciona beneficios económicos y sociales y preserva el medioambiente. Un ambicioso modelo que debe acompañarse del desarrollo de estándares y normas que permitan poner en valor sus recursos y potenciar las características de los destinos.
La tecnología, clave para lograrlo
El informe también aboga por la implementación de plataformas de destinos turísticos inteligentes que incluyan todas las dimensiones del enclave para dar respuesta a los retos de estos de una forma integrada. Entre sus capacidades integrarían una gestión unificada a través de un sistema basado en datos que haga uso de modelos de inteligencia distribuidos para extraer información de forma cualitativa. Las plataformas además deberían incentivar el desarrollo de un ecosistema de innovación abierto, de manera que tengan la capacidad de evolucionar con nuevas soluciones y propuestas.
Junto a ellas, tecnologías como el IoT, la realidad virtual, la ciberseguridad o la multicanalidad serán ineludibles para lograr destinos conectados con las necesidades y demandas de los visitantes actuales, turistas cada vez más digitales que requieren una oferta nueva, personalizada y proactiva, operada bajo el concepto de sostenibilidad como eje central, y que llega al usuario final de forma sencilla y directa.
