SAP Hana, en la gestión empresarial de Lidl

Para poder seguir creciendo sin dejar de ser rentable, Lidl necesitaba un nuevo sistema informático centralizado que gestionara su infraestructura IT existente y sentara una base flexible para crear nuevos modelos de negocio en el futuro. SAP HANA ofrece a Lidl una plataforma para ejecutar aplicaciones que optimicen y automaticen los procesos claves de merchandising, logística y gestión de sus tiendas.

La tecnología in-memory de SAP HANA puede procesar grandes cantidades de datos en tiempo real; aspecto crítico para el negocio de la industria minorista donde los ciclos de innovación son cada vez más cortos y la demanda de los clientes cambia rápidamente. Dirigirse a los mercados adecuados y atender a los clientes con los productos idóneos, requiere, en todos los canales, que los minoristas analicen sistemáticamente los datos para comprender mejor el comportamiento del cliente y poder reaccionar ante cualquier cambio.

Lidl también utiliza la herramienta SAP Customer Activity Repository con la que obtiene una visión en tiempo real sobre el rendimiento de las operaciones de la tienda. Con esta solución, Lidl es capaz de proporcionar información sobre el comportamiento de sus clientes y los niveles de stock a todos los departamentos de la empresa. 

"Normalmente lleva unas 24 horas analizar y evaluar las cifras y el rendimiento operativo de una tienda", ha explicado Alexander Sonnenmoser, miembro de la junta de división de Tecnología de Negocios en Lidl. "Gracias a SAP Customer Activity Repository ahora podemos analizar la información de un punto de venta, en tiempo real, varias veces al día”.

Con el objetivo de ampliar su liderazgo en el sector, Lidl ha anunciado planes para entrar en el mercado estadounidense, y la plataforma SAP HANA será una piedra angular de su estrategia de TI.