Redes inteligentes, automatización e IA predictiva: así se moderniza el Ayuntamiento de Elche
El consistorio mejora la eficiencia de los equipos de gestión de red y seguridad, reduce los costes operativos e impulsa el retorno de la inversión gracias al proceso de digitalización llevado a cabo.
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El Ayuntamiento de Elche apuesta por acelerar la transformación digital de la ciudad con la adopción de tecnologías de redes inteligentes y seguras, automatización e inteligencia artificial (IA) predictiva. Así, para optimizar los servicios que ofrece a ciudadanos, visitantes y trabajadores municipales, el consistorio ha optado por apoyarse en Cisco. De esta forma la nueva infraestructura de TI servirá como base para brindar innovadores servicios digitales tanto para los ciudadanos y visitantes como para los empleados. Esto incluye el soporte del nuevo modelo de trabajo híbrido y facilita el acceso a nuevos servicios locales en áreas como salud, transporte e infraestructuras. Además, extiende la conectividad a espacios públicos y zonas rurales para fomentar la inclusión digital.
“Acelerar el proceso de digitalización de los servicios ciudadanos es el mayor reto para el Ayuntamiento”, destaca Josué Castillo, director de Telecomunicaciones del consistorio. “Frente a redes cada vez más distribuidas y complejas y el crecimiento exponencial de dispositivos conectados, la tecnología de Cisco nos permite automatizar tareas y reforzar la seguridad para centrarnos en la innovación y conectar todos los espacios públicos”, detalla.
Operativa y nuevos beneficios
Para la modernización de su entorno TI, el Ayuntamiento de Elche optó por Cisco Networking, gestionado desde la consola Catalyst Center. Unas soluciones capaces de transformar las redes centradas en hardware y gestionadas de forma manual en una plataforma que interpreta las necesidades y las traduce en políticas que pueden aplicarse de forma consistente y automática.
La tecnología de Cisco utiliza avanzadas capacidades de automatización para el aprovisionamiento y la gestión de cambios mediante analítica de IA/ML. Estas funciones predictivas pueden identificar deficiencias en el rendimiento de la red, las aplicaciones o los dispositivos, ofreciendo una guía de solución instantánea que ahorra horas al departamento de TI para poder centrarse en la innovación y el desarrollo de nuevos servicios, en lugar de tareas operativas.
Tras la implementación, el Ayuntamiento de Elche ha obtenido múltiples beneficios técnicos: visibilidad granular de toda la red desde un único panel, descubrimiento automatizado de dispositivos conectados, calidad del servicio automatizada, análisis de problemas y detección y respuesta frente a amenazas, incluyendo análisis de malware oculto en tráfico cifrado. A nivel operativo, los beneficios obtenidos estimados se traducen en una mejora del 49% en la eficiencia de los equipos de gestión de red y del 35% en la eficiencia de los equipos de seguridad, así como una reducción del 61% de los costes operativos y un ROI del 462% en los próximos cinco años.
