CRM
Barclays tardó 10 meses en afinar su lanzamiento de Salesforce para sus gerentes de cuentas en el departamento Premier del banco.(Más info)
El integrador español, redk, con la agencia de viajes de El Corte Inglés para transformar millones de datos de compra en inteligencia turística y ofrecer experiencias extraord...(Más info)
La migración de los datos de ADEAS Hr al CRM de Teamleader se ha realizado en menos de 2 horas.(Más info)
La compañía de seguridad mejora el tiempo de respuesta a sus clientes, optimizando la gestión y productividad de sus técnicos de campo de la mano de Oracle.(Más info)
Esker ha puesto en marcha un proyecto en Heineken para dotar al departamento de Servicio al Cliente y Logística de la tecnología para la total automatización de pedidos, a fin...(Más info)
Una implementación de CRM de mala calidad puede tener un impacto significativo en el resultado final.(Más info)
La mala calidad de los datos, los complementos rotos y las integraciones ineficaces son solo algunas de las señales reveladoras de que puede necesitar actualizar su sistema CR...(Más info)
Avaya anuncia nuevas integraciones de Salesforce Service Cloud con soluciones de centros de contacto y entornos de CRM que brindan capacidades omnicanal tanto para las impleme...(Más info)
La compañía apuesta por los servicios del proveedor Salesforce para conseguir conocimiento e identificación de sus clientes y potenciar así su línea de innovación en comunicac...(Más info)
Ibermática y Sener han llevado a cabo un proyecto de implantación de CRM para potenciar la actividad comercial de la firma de ingeniería. La renovación de los sistemas informá...(Más info)
Las ventas B2B de la compañía incluyen purificadores de aire, iluminación y secadores de pelo y manos.(Más info)
Meliá simplificará su infraestructura tecnológica para dedicar sus esfuerzos al negocio, mejorando la eficiencia, reduciendo costes y acelerando la innovación al disponer siem...(Más info)
La red de agencias de viaje NAMU constato que el CRM que había usado durante 8 años, se había convertido en un 'monstruo' y decidió optar por una solución basada en la nube.(Más info)
El acuerdo con Salesforce apoya tres de las prioridades de BBVA: desarrollo de un estándar en experiencia de cliente, impulsar las ventas digitales, y aprovechar las ventajas ...(Más info)
Con NoBlue como partner para este proyecto, la compañía ha optado la solución NetSuite ERP+CRM, para conseguir la agilidad, flexibilidad y escalabilidad que necesita para su c...(Más info)
Simplifica tu data center: agilidad y eficiencia en el nuevo entorno de mercado
El mercado, que se mueve a gran velocidad, es volátil e impredecible, sólo apto para aquellas empresas capaces de ser flexibles y ágiles para adaptarse. Aquí, el departamento de TI no puede ser el cuello de botella: tiene que ser capaz de responder a esta demanda de agilidad, pero al mismo tiempo ser eficiente y seguro. Claro que, dar respuesta a estas necesidades...
Claves para frenar la pandemia del 'ransomware': seguridad inteligente y evolutiva
En este webinar, ya disponible on demand, representantes de Darktrace y los analistas de IDG Research analizarán la forma en que las empresas pueden prepararse para frenar esta pandemia para la economía que ...
ComputerWorld relata los pormenores de un MWC atípico pero necesario
En la última edición de la revista analizamos lo que ha dado de sí este tan atípico, por lo excepcional de la situación, pero tradicional y emblemático encuentro para el sector.
Eventos IDG:
Hacia el enfoque 'Pharma 4.0': principales retos y oportunidades
La evolución de la industria farmacéutica pasa por conectar la IT con la OT. En este documento se describen las oportunidades y los desafíos a los que las organizaciones de este sector se enfrentan en este viaje, tal y como comentaron expertos de este mercado en una mesa de debate organizada por IDG Research en colaboración con los proveedores tecnológicos Aruba y Siemens.
Cómo ser compatible con PSD2: 2FA para una autenticación reforzada de clientes
Desde la entrada en vigor de la Directiva Europea que regula los servicios de pago (PSD2), el entorno de los pagos online en la Unión Europea está cambiando la forma de hacer negocios, con la finalidad de impulsar la transparencia, la competencia y la innovación de los servicios de pago del sector financiero. Este documento nos detalla lo que PSD2 implica para las empresas y cómo estas pueden lograr su cumplimiento. Aborda también qué es la autenticación de dos factores (2FA) de Infobip y cómo es posible desarrollar un sistema que cumpla con los requisitos de la autenticación reforzada de clientes (SCA). Además, se expone el caso de una empresa 'fintech' que utilizó 2FA para hacer crecer su negocio, logrando autenticar a nuevos usuarios de forma rápida y segura usando solo sus teléfonos móviles. ¡No se lo pierda!
