Servicios
Entre los criterios de evaluación figuran la transparencia de los servicios públicos en línea o la facilidad de uso de la telefonía móvil, entre otros.(Más info)
La consultora Gartner ha llevado a cabo una investigación que revela los pasos clave que pueden dar los líderes de servicio y apoyo al cliente.(Más info)
La plataforma Rentabilibar, especializada en el trabajo en este sector, lanza una aplicación y un espacio para fomentar la presencia digital de sus clientes.(Más info)
La transformación digital de la compañía les ha permitido optimizar las operaciones de mantenimiento y los servicios posventa.(Más info)
A medida que el mercado de proveedores de servicios madure, los CIOs deben resistir el impulso de contratar al proveedor más barato a favor de socios que comprendan su negocio...(Más info)
Según los datos de la Asociación Española de Empresas de Consultoría el pasado año este segmento creció en 2016 casi un 5%, alcanzando los 11.818 millones de euros.(Más info)
Atos se sitúa en primera posición en Europa y como cuarta compañía en el mundo en términos de cuota de mercado, según el informe de análisis de mercado de NelsonHall.(Más info)
América se ha convertido en un proveedor clave de servicios de tecnología digital para el mundo. Pero las políticas comerciales futuras y el aumento de la competencia mundial ...(Más info)
Los proveedores de 'outsourcing' de TI están abriendo más centros de servicio en los Estados Unidos: Seattle, San Francisco y Toronto emergen como puntos neurálgicos para serv...(Más info)
El proyecto, con una duración de dos años, incluye la atención a los usuarios de los sistemas, la detección y resolución de incidencias 24x7, incluyendo un call center, y un ...(Más info)
Ciudadanos y empresas tienen a su disposición cada vez más tecnologías. Un paso por detrás, los Gobiernos se encuentran en la obligación de reaccionar para atender sus demanda...(Más info)
KONE utilizará la plataforma IBM de IoT para aplicar los servicios inteligentes al ?24/7 Connected Services?.(Más info)
La gestión de identidad y acceso es uno de los hitos a los que se enfrentan diariamente los departamentos de TI. Les proponemos 10 preguntas para encontrar una solución que of...(Más info)
El acuerdo incluye servicios de atención al cliente, soporte in-situ y remoto para puestos de trabajo y equipos TI, servicios de impresión gestionada, integración de servicios...(Más info)
Una estrategia de este tipo permite a los CIO no depender de un único proveedor.(Más info)
Entre los países que han adoptado Cobit están Estados Unidos, Bahrain, Nigeria, Costa Rica, Canadá, Australia, Sur Africa, y Panamá.(Más info)
Once prácticas recomendadas para mejorar la eficiencia operativa y rebajar costes con Google Cloud
En vista de la actual situación económica, las organizaciones necesitan datos, información y prácticas recomendadas que las ayuden a establecer prioridades para sus inversiones y optimizar costes.
Evolución de la computación y motivos por los que el multicloud es una estrategia de futuro
Aunque seguimos sin exprimir todo el potencial de los datos, las nuevas herramientas facilitan su análisis.
ComputerWorld analiza el papel de Madrid como ‘hub’ de interconexión de Europa
En este número, la revista publica, además, la primera entrevista que concede Albert Triola como nuevo country leader de Oracle España.
Cómo prepararse para la recuperación tras un ciberataque
Descubra la forma en que IBM ayuda a evaluación de los planes de continuidad y áreas de preocupación, vulnerabilidad o debilidad para identificar iniciativas de actuación rápida y ofrecerle recomendaciones.
Contact center as-a-Service: eficiencia, escalabilidad e innovación para un mundo incierto
Los contact center tienen que responder hoy a nuevas necesidades relacionadas con la escalabilidad y la digitalización que exigen los clientes, cada vez más exigentes. Regístrese a este webinar y vea cómo ha...
Regístrese en el próximo webinar que se emitirá el 3 de diciembre a las 11AM y descubra, de la mano de Splunk, la forma de sortear la complejidad en entornos híbridos.
Regístrese en este webinar que se emitirá el 11 de diciembre a las 11AM, y conozca de la mano de dos expertas de la compañía Viewnext la forma de llevar a cabo esta gestión de procesos críticos en un entorno...
Cloud segura por defecto: responsabilidad compartida, transparencia y fiabilidad
Regístrese en este webinar y descubra la forma en que Fortinet y AWS pueden resolver, con su propuesta conjunta, las principales problemáticas de su negocio en relación a la seguridad cloud.
Cómo descubrir el auténtico valor de tu migración a la nube
Se prevé que el mercado mundial del 'cloud computing' alcance los 295.000 millones de dólares en 2021, un crecimiento del 12,5% respecto a 2019 (a pesar de las alteraciones producidas por la COVID-19). Muchas empr...
Ofrecer una experiencia de cliente óptima se está convirtiendo rápidamente en un diferenciador clave. A medida que el mundo de nuestros clientes está cada vez más conectado, los vínculos entre las máquinas s...
